經常搭台鐵通勤、返鄉或出遊的民眾注意了！台鐵公司近日宣布，行動訂票APP「台鐵e訂通」的訂票期限將大幅放寬。現行乘車當日開車前30分鐘內無法透過APP訂票的限制，將縮短為開車前5分鐘，預計115年11月10日（星期二）正式上線。過去旅客若在開車前半小時內才決定搭車，手機APP已無法下單，只能趕到車站窗口排隊購票。這次調整源自立法院民眾黨團總召陳清龍反映台鐵與高鐵APP的訂票規則差異，台鐵接受建議後，已請票務系統承商著手開發新功能，新制上路後，趕時間的旅客在開車前5分鐘仍能用手機訂票、行動取票。
新制內容：「台鐵e訂通」APP訂票期限由開車前30分鐘，縮短至開車前5分鐘。
上線時間：預計115年11月10日（星期二）。
適用對象：乘車當日使用APP訂票、行動取票的旅客。
台鐵e訂通訂票新制11/10上線！舊制、新制差在哪一次看
根據台鐵公司的回覆，為精進旅客服務品質、便利旅客即時購票，台鐵針對乘車當日開車前30分鐘內無法透過「台鐵e訂通」APP訂票的限制，已研議將APP訂票期限縮短至開車前5分鐘，以提升旅客即時購票及行動取票的便利性。新舊規定差異如下：
‧舊制（現行規定）：乘車當日距離開車剩30分鐘時，APP即停止受理訂票，旅客只能到車站窗口購票。
‧新制（11/10起）：APP訂票期限縮短為開車前5分鐘，開車前5分鐘以前都能用手機完成訂票。
‧系統進度：台鐵已請票務系統承商辦理系統功能開發及調整作業，預計115年11月10日（星期二）上線。
台鐵APP訂票為何要改？旅客比較高鐵APP「列車離站前都能訂」
這項調整起於立委陳清龍在社群分享，自己不是搭高鐵就是搭台鐵，兩者都用手機APP訂票，使用起來相當方便，卻發現兩家APP的訂票規則有明顯落差。
陳清龍整理，高鐵訂票APP只要列車還沒離站都接受訂票，系統只會提醒訂票者這是30分鐘內發車的車次，訂票者確認後就能購票，對趕時間的乘客相當方便。台鐵APP則在離發車剩30分鐘時就不再接受訂票，乘客只能改到車站窗口購買。因此向台鐵建議，APP訂票可比照高鐵的模式服務旅客。台鐵接受建議後回覆，將把APP訂票期限縮短至開車前5分鐘，並交由承商開發相關功能。
| 項目 | APP訂票期限 | 來不及訂票時 |
|---|---|---|
| 台鐵（現行） | 開車前30分鐘停止受理 | 需到車站窗口購票 |
| 台鐵（11/10起新制） | 縮短至開車前5分鐘 | 開車前5分鐘內需到車站窗口購票 |
| 高鐵 | 列車未離站前都接受訂票，30分鐘內發車車次會跳出提醒 | 訂票者確認後即可購票 |
| 資料來源：台鐵公司、陳清龍社群貼文 | ||
台鐵e訂通還有哪些實用功能？一機領6張票、單日最多訂9張
《風傳媒》日前曾報導「台鐵「6免費新服務」來了！乘客多年困擾也解決，搭車買票新規則一次看」，內文曾提到，「台鐵e訂通」推出V2.2.1版本後，同一筆訂單買的車票會自動群組收納，加購的台鐵便當與附餐資訊也改為獨立顯示，進站時在「行動車票」頁面輕輕一滑，就能切換同行親友的乘車條碼。已線上付款但尚未取票的訂單，可以直接在APP內變更車次或票種，不必跑一趟車站；同一部手機最多可領取6張同行親友的行動車票，個人單日訂票上限也已從6張放寬到9張，方便家庭或團體出遊一次訂齊。 （相關報導： 台鐵宣布重大新制！買票規定有大變動「網路現場都改了」，最新訂票時間張數一文看 ｜ 更多文章 ）
台鐵購票新制還有這些！大學生優惠改固定折扣最低5折
另外，「台鐵有重大新制！全台同步實施「搭車買票都有大變動」，無座票規則一次看」，內文曾提到，台鐵針對搭乘50公里以上對號列車的「大學生優惠措施」已取消早鳥訂票天數分級，改為同一班次適用同一固定折扣（5折、7折或8折），只要該班次還有優惠名額，不論多久前訂票都能直接享有折扣，優惠實施到2027年8月16日。
