# 社群行銷  

新冠疫情改變消費行為，加速電子商務普及，社群媒體行銷也順勢成為成長最快速的職業之一，讓具備相關技能的專業人士在家中就能賺取6位數美元的年薪，同時這類工作還保有工時自由、地點彈性、無需高學歷等特性，因此是許多年輕人的理想之選。

權威顧問公司Wearesocial，每年初皆會發布一份詳盡的報告，針對全球各國的數位使用情形，進行全面的數據調查與分析。最新一期《Digital2023:TAIWAN》近期出爐，上一篇文章，我們已經就台灣數位使用概況，整理出8大重點；本篇文章，將更進一步，聚焦於社群使用的重點數據與洞察。話不多說，一起來看看吧：

由新北市文化局主辦的「2022新北市青年城市文化論壇」已於7月9日開跑，第一階段「設計思考」課程由Troo十實國際創辦人暨設計總監遇華龍講師精彩的工作坊拉開序幕，學員們透過設計思考方式來瞭解三鶯地區的在地文化，後續也將進行文化考察，讓學員實地探索並為三鶯文化產業「茶、染、陶」提出行動方案。

網路時代造就線上社群平台、社交媒體的興起，廣告行銷方式也從過往的傳統紙本媒體、電視媒體漸漸轉變成數位行銷（digitalmarketing）或社群行銷（socialmarketing），從早期的部落客推薦、素人體驗開箱文，到後來的意見領袖（KeyOpinionLeader,KOL）試用心得推薦文，甚或是名人、專家權威的薦證分享等。

社群行銷已經成為企業與機關團體曝光的重要管道，政治人物也不例外，台灣每兩年就有一次重大選舉，期間更是有公投、罷免、補選等選舉，加上工作與生活型態改變、疫情起伏不定，政治人物越來越無法與民眾近距離接觸，使得網路上的議題操作顯得更為重要。國立高雄大學社會網絡創新中心分析了台灣113席立委的現況，僅有國民黨籍的連江縣立委陳雪生沒有粉絲專頁，其餘皆有設置，但粉絲人數有很大的差異。

每當我要替公司、產品或是一則內容發展鉤引點時，基本上都是以我認為受眾可能會想要或需要的東西作為基礎。我最先思考的會是：「我要如何解決受眾具體的痛點或問題？我的受眾一直在尋求、卻還沒找到的成果是什麼？」舉例來說，我曾經用來吸引大量注意力的一個鉤引點是「30天內從0到百萬追蹤者」，這之所以吸引人，是因為大眾追求的成果是建立起龐大且有效的社群追蹤數，但他們卻不得其門而入。我利用人們想要在社群媒體上行銷自我的渴望，讓他們把注意力放在我身上。但是，要注意，我說的並不是「我會幫助你在社群媒體上快速成長」或是「讓我教你如何在社群媒體上迅速成長」；我只是做了一個大膽的宣言：「30天內從0到百萬追蹤者。」

大部分人對「快時尚」這個名詞應該都不陌生，現今許多知名連鎖服飾品牌，包括Uniqlo、Zara、H&M，都以主打「低價和多款式」備受大家喜愛。不過隨著網路世代來臨，快時尚品牌如雨後春筍般出現，近年來在西方世界更是出現了一個來自中國的電商品牌SHEIN;雖然知名度不及市面上的服飾品牌，但卻默默以驚人的速度，瓜分了美國快時尚市場近30%的市佔率、其APP下載次數甚至勝過美國最大購物電商亞馬遜。因此，今天就要和大家分享，關於這個神秘品牌SHEIN的「6大崛起秘訣」。

特斯拉執行長馬斯克（ElonMusk）在推特及微博以中文發布曹植的《七步詩》，因為沒有多作解釋引發全球網友熱烈討論，這股風潮也蔓延到台灣的社群網站上，小編們紛紛當起詩人發文致敬，透過充滿創意的圖文內容，吸引網友轉貼分享，進而增加品牌的曝光度。但是以時事作為主題的議題行銷該如何操作？又有哪些該注意的事呢？

不論你今天是剛出社會的新鮮人，還是你已經是出社會一段時間的人，你會看到這篇文章就代表「你稍微有想要自己出來創業的念頭」，對吧？

今年1~2月六都買賣移轉棟數飆出4萬棟創十年新高，隨著房市淡季不淡的市場表現，政府打房政策再度成為熱門話題。由意藍資訊與彥星喬商共同發表的「台灣房地產網路聲量」調查統計2020年全台房地產輿情討論總量高達340萬，聲量統計下半年較上半年成長99%幾乎接近翻倍成長。

2020年的疫情出現去全球化、去實體化等現象，而ESG（環境Environmental、社會Social、企業治理Governance）於此同時成為全球金融市場的熱門關鍵字。以永續經營作為策略前提，不少企業負責人與投資人更關切：未來企業商家需要培養什麼樣的營運思維，才更具競爭力？

你應該知道的是：阿里集團不只在中國國內市場稱雄，其實透過極具侵略性的價格破壞、平台式服務設計等四大策略，目前集團旗下的速賣通（Aliexpress）及天貓兩大平台，已經在人口1.5億的俄羅斯市場斬獲不少！

今年是韓戰70週年，紅遍全球的韓國男子偶像團體防彈少年團（BTS，以下簡稱防彈），獲美國非營利組織頒發獎項，肯定他們促進美韓關係。他們的得獎感言遭中國網友怒批，沒有提及中國人的犧牲，一夕間，中國防彈粉絲表示要「脫粉」，合作品牌也撇清關係。

商業零售品牌最不希望的行銷模式，就是使用價格戰的方式和競爭對手抗衡，但是網路社群卻讓消費者更容易針對特定商品比價。不管是比價網站也好，還是網路商城內建的商品辨識比價系統，都能讓消費者在最短的時間內，找到最便宜的同類型商品選購。要怎麼做才能不讓自己被比價，或因為價格競爭而失去消費者購買的機會呢？

Instagram正擴大測試隱藏讚數功能，事實上，百事可樂、麥當勞等大廠牌都已不將讚數列為重要衡量指標，這項新制度將對網紅行銷帶來哪些變化？

台北國際書展今（12）日熱烈開跑，副總統陳建仁於開幕典禮致詞時表示，台灣1年出版將近4萬種書籍，有豐沛的創作能量。然而書出得多，要怎麼賣給讀者，在這個閱讀面對網路、戲劇、電影甚至電玩等其他娛樂活動挑戰的時代，是所有出版工作者最煩惱的憂慮，尤其在消費者越來越仰賴滑手機購物的時代，要如何賣書給讀者，又不受制於社群平台，更是不會有最佳解的大哉問。

編按：社群時代，不管是個人、公司、企業都會藉由社群媒體跟大眾溝通，而所謂的「小編」更是需要第一線應對各種客服需求、好意或惡意留言的公司發言人。說是小編，但他們的責任可一點都不小，這樣的工作當然不是誰都可以做的，到底小編的工作有那些呢？

LINE@在台灣已突破百萬帳號，中小企業或零售商家更把「LINE@」視為重要的客服管道，但是Line@ 群發訊息總是亂槍打鳥，好不容易獲取新客戶又被封鎖，或整天都在回覆一樣的客服問題，讓資源和人力本來就有限的商家們大嘆經營LINE@ 真是既耗時又傷神！

你可能聽過，在古亭捷運站附近碰過大排長龍，或是深夜裡的法國手工甜點粉絲。但你可能不知道，這老闆經營社群有一套，有本事拉上這麼高的甜點客單價，還擁有接近40%的回購率。

記者張家豪／台北報導

粉絲群情激憤時，場面不好看。粉絲圈的感受與粉絲的個人身分認同緊密相關，品牌擁有者很容易一個不留意，就忽略、小看或改變了挑起粉絲情緒的事物，不小心馬失前蹄，讓先前愛死自己的觀眾發出怒吼。粉絲的暴動有時可以避免或平息，有時則最好完全不要試圖息事寧人。

記者張家豪／台北報導

根據臉書（Facebook）官方統計，台灣人平均每天有一千萬人上臉書，若以全台灣人口估算，相當於每10人中就有超過4人每天使用臉書，居全世界之冠！

火星上到底有沒有水？冥王星的地表影像是什麼樣子？這些遠離地球的太空世界，本來與每個人的生活沒有太直接的關係，但美國太空總署（NASA）卻靠著經營社群，讓全世界的人都來關心天文奇景。

許多廣告新手在投放Facebook廣告時，總是只按下「加強推廣貼文」就任由它自由發展，大部分人都懂得表現不好的廣告該重新檢討受眾的設定，但是表現好的廣告卻鮮少人知道要繼續優化，才能使廣告效益最大化，讓更多人看到你的優質內容。