中華郵政今（13）日中午傳出大當機，不僅影響臨櫃辦理業務，ATM領錢民眾也無法順利使用。中華郵政得知後緊急處理，中華郵政總經理江瑞堂表示，初步調查中華電信或是電腦骨幹有問題，目前尚在了解情況中。
今日有民眾表示，中午11時51分在郵局ATM領錢，不過等了幾分鐘後，顯示系統連線失敗，甚至遇到沒有吐鈔卻扣款的狀況。
許多網友也在社群平台上抱怨，「全台郵局大當機，來辦個業務等超久，還有人卡片突然被吃掉，存款到一半也卡住」、「北北基郵局大當機」、「郵局ATM領錢結果三台都不能用。」
對此，中華郵政公司回應，有關今日11點34分發現全區網路不穩定，影響全區窗口作業及ATM，中華郵政表示最深歉意；此外，中華郵政已積極尋找原因，同時間中華電信的機房正在執行設備異動，是否為影響主因？亦同步請中華電信處理中。
中華郵政也進一步提到，等到郵政公司的內部骨幹網路與中華電信MPLS雲連線正常，即可全面恢復正常作業。
針對民眾ATM領款「被扣款沒吐鈔」狀況，中華郵政強調，會負責處理，不會損及民眾權益。
