竹北發生氣爆意外的「帝王至尊」社區受災戶代表今（26）日下午二點召開記者會，一位住戶蔡小姐發表聲明指出，現在因為縣府及瓦斯公司都在處理中，有一點混亂，對於有些比較偏頗的報導，有一些我們認為不應該、報導是不實的，因為偵查不公開原則，受傷少年並非新聞報導的那樣子，近日一些報導因為太過驚悚，我們認為這是不好的。
受災戶想回家，盼縣府、瓦斯公司加快討論時程
蔡小姐說，謝謝媒體持續報導氣爆事件後續處理，縣府和瓦斯公司都很有誠意地跟我們協調與說明，近日已經開始陸續進行修繕討論和賠償問題，基本上都有在住戶們期望的時間點回覆，是因為住戶們其實非常想回來，大家被安置在不同的地方，我們希望縣府和瓦斯公司可以加快討論時程和回覆狀態。
蔡小姐說，受災戶的七大訴求因為昨天是假日，今天已經先開始一些會勘的動作，其實都在做，陸續都在討論，現在希望在周三（28日）之前，我們可以希望縣府和瓦斯公司可以給受災戶更準確的回覆。
蔡小姐指出，有媒體報導說，少年在睡夢中或在自己的房間等，其實都不是真實的，真實的現況我們也不是當事人，這部分還是請他們回應。因為案件已經由檢察官著手偵辦，目前都無法公開所有細節，我們只知道這部分造成居民非常害怕，如果是這樣的報導，如果房子OK了我們也不敢回來，所以我們認為這報導有問題，但實際狀態我們也沒辦法說明，她只能說並不是報導說的睡夢中。目前這位17歲傷者現在都還在搶救當中，希望大家給予更多關懷，縣府能夠全力支持。
該社區彭姓主委則說，目前他不是很清楚外甥的傷勢，只知道他還在長庚燒燙傷中心處理傷勢，但媒體把監視影片和相片在網路流傳，每看一次就心疼一次，真的要考慮孩子走在未來的復健路程上，網路太多相片回憶會很痛苦，希望媒體不要傳一些謠言，先讓外甥傷勢處理好，復建更是小孩子一輩子的事，希望縣府盡快協助處理好。
蔡姓女住戶指出，現在社區只開放讓居民回來拿東西，居住的部分要等到包含結構安全、水電瓦斯的問題解決後，才讓住戶回來。現在只希望加快速度，不要有無謂的或不實的報導出來。
蔡小姐也坦言，住宿補助1200元部分，我們會再第二次協調會時讓瓦斯公司知道我們的訴求，但現在還在協調中，數字我們還沒有確定。以竹北市的消費來說，1200元真的不夠，尤其如果一家四口是不夠的。 （相關報導： 新北氣爆「點燃的不是瓦斯桶」！女方吐「男友手上有炸彈」鄰居慘死 3人關係曝光 ｜ 更多文章 ）
蔡小姐強調，以我們現在立場，因為公設受損嚴重，我們在公設部分修繕完後，還有水電瓦斯三大管線及結構確定好後，才會做後續修繕和入住，這部分我們都有和縣府和瓦斯公司協調討論，他們也很迅速地再幫我們處理這些事情。
