為了「與病毒共存」，台灣實行所謂的「新台灣模式」，不斷滾動調整的防疫政策卻令不少民眾感到困惑，也被批評未能「超前部署」。有專家指出，台灣當前防疫政策的矛盾之處，部分原因在於——受困過去的成功經驗。
台灣新冠疫情持續升溫，根據中央流行疫情指揮中心，台灣週五（5月20日）新增85720例本土確診病例，49例死亡。前一天，台灣衛福部表示疫情「進入廣泛社區流行階段」，預計5月下旬達到高峰。
因應疫情變化，台灣政府不斷調整防疫政策。例如，自5月12日起實施的「快篩陽性即確診」政策規定，有3類對象若快篩為陽性，視同確診，包括居家檢疫（入境人士）、居家隔離（與確診者有接觸）、自主防疫者。
但快篩陽性後，仍需透過遠距醫療診斷，經醫生判讀確認後才能被列為確診。若對快篩結果無共識，或者並非這3類的其他民眾，則可由衛生單位安排進行PCR核酸檢測。
該政策主要是為了輕重症分流，並避免民眾湧入醫院篩檢導致醫療負荷超載，然而實際執行情況卻令不少民眾感到混亂難從。
大眾難以跟上防疫政策
「我有試著預約線上看診，根本預約不到。App根本沒顯示台北市有可以預約的診所或醫院，然後它給了一堆合作的診所，電話都打不進去。後來也聽說App早就掛了，太多人湧入。」一名5月13日在隔離期間快篩陽性確診的楊小姐向德國之聲表示。
楊小姐說，快篩陽性者向政府通報病例的過程「很複雜」，有些年長者乾脆直接放棄。她告訴德國之聲：「我覺得三五天就改一次政策滿讓人不解，感覺政府沒有全盤計畫，打帶跑的感覺。」
另一名陳小姐告訴德國之聲，不斷變化的政策令人難以跟上腳步。她在快篩陽性後，嘗試透過網路搜索最新的政策指引，以確認自己是否符合標準、應該如何遵守規範，但這「對於已經生病的人來說，是一個很大的壓力。」她說：「確診後還要研究隔離的規定、還要去搶著預約有限的PCR，其實對確診者來說是蠻累的。」
5月18日，台灣再宣布即日起65歲以上老人，無論是居家隔離、檢疫或自主防疫，只要快篩陽性並經醫事人員確認，即為確診。老人可就近至醫療院所或透過遠距門診醫療，請醫師協助評估確認。
許多醫生指出，遠距醫療對於不熟悉智慧型手機或網路設備的老人及偏鄉民眾來說，仍非常困難。美國奧勒岡州立大學全球衛生中心主任紀駿輝告訴德國之聲，「台灣的遠距醫療相當落後」，很多區域醫院到現在才趕快發展遠距醫療，這次危機可能正好也是契機，「督促台灣的醫療機構跟衛福部積極發展遠距醫療。」
