相機鏡頭冒黑點 Nikon怪中國霧霾

2014-03-16 10:25
中國消費者投訴,尼康(Nikon)D600單眼相機出現黑斑。(取自網路)
中國消費者投訴,尼康(Nikon)D600單眼相機出現黑斑。(取自網路)

3月15日是世界消費者權益日,15日晚間中國央視直播的「315晚會」,是以全國性官媒為代表的年度「打假盛事」,今年為第24次舉辦。今年被點名的是Nikon(尼康)D600數位單眼相機,不少用戶反應在正常使用下,鏡頭屢屢出現髒汙黑點,送修清洗後很快又恢復原狀,遭抨擊是「掉渣門」,但尼康一開始卻說這是因為中國霧霾太嚴重,讓消費者不能接受。

央視報導稱,該款D600相機於2012年9月推出,號稱「影像藝術大師」,是售價1萬多元(人民幣,下同)的高價機種,宣傳詞上強調其密封設計可「防塵防潮,不受天氣影響」,但有江西、山東、浙江、安徽等地的消費者買回去使用沒幾個月,就因為灰塵造成的黑點問題送洗了五、六次。

舉辦第24年的中國央視「315晚會」。(取自網路)

後來尼康低調地改變作法,將送來清洗的D600相機免費更換快門組件後,黑斑問題還是存在。依照中國保障消費者權益的「三包」(包修、包換、包退)規定,數位相機在保固期內故障,修理兩次後仍不能正常使用則可以退換貨,但尼康卻以「清灰不算修理」拒絕用戶要求。

D600相機問題除了在中國,也有許多歐美用戶遇到這樣的情況,美國一家律師事務所律師安妮卡馬丁表示,目前已經搜集了1千多例D600的的問題,打算提起集體訴訟。據了解,目前已有部份美國消費者,獲得免費將D600換成D610的升級服務。

晚會上安排專人接受call-in投訴。(取自網路)

在央視報導播出後,尼康中國於微博回應對用戶表示歉意,但目前僅表示將對用戶提供免費的修理服務,但對於多次清理後仍出現黑斑的情況,則沒有提出解決的辦法。

除了尼康被點名,今年「315晚會」還報導了學生使用的修正液甲苯超標34倍、大唐高鴻手機預裝了惡意程式收費、魚肝油企業違規生產嬰幼兒食品、「面包新語」等烘焙企業被曝光使用過期食品原料、山東企業違規生產四輪老人代步車等議題。

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