遠通電收頻頻出包，交通部長葉匡時21日表示，若遠通電收3個月內仍不合格，將啟動解約程序，將請律師和高公局評估解約和接辦的規劃。
葉匡時近來捲入生日宴風暴，但爆料立委的蔡正元一日一爆，並未有真憑實據，對葉匡時並未有太大的殺傷力；更嚴重反而是遠通電收eTag頻頻出包，民怨叢生，葉匡時已有覺悟，如果接下來eTag仍未改善，春節疏運不順，他這個交通部長就真的要下台一躹躬了。
交通部最感到困擾的是，eTag真正出事的比率並不高，但是遠通電收董事長徐旭東的倨傲態度，使得eTag風暴擴大，葉匡時之前已經公開要求徐旭東道歉，葉匡時21日繼續說重話，警告遠通一定要改善服務態度。
葉匡時還表示，將打客服專線測試，從一個客戶的角度，親自測試遠通電收客服專線、App和網站，究竟等候多久時間就有人接通才算過關，「如果心情不錯可能可以等，若很忙，3秒或5秒也可能都無法等，但等20到30分鐘才接通，不可能接受。」
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