新新聞》兼顧防疫與觀光,飯店老闆戴俊郎提新點子

2020-04-10 15:30

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承億文旅創辦人戴俊郎說,這場疫情可讓台灣社會乃至全世界思考新的生活方式。(承億文旅提供)

承億文旅創辦人戴俊郎說,這場疫情可讓台灣社會乃至全世界思考新的生活方式。(承億文旅提供)

武漢肺炎(COVID-19,新冠肺炎)疫情陰影籠罩,讓大家的生活步調都亂了。不過趁這個機會,也許可以讓我們改變習以為常的生活規律,創造一個全新的社會文化──例如休假的方式。

清明連假,觀光風景區擁擠的人潮固然讓飯店與周邊的店家欣喜若狂,但卻觸動了中央流行疫情指揮中心敏感的神經,擔心民眾未保持適當的社交距離,未戴口罩,恐造成武漢肺炎(COVID-19,新冠肺炎)防疫疫的破口,進而針對11個熱門風景區與景點,發布國家級警報。

打破群體通則,思考新生活方式

受到中央流行疫情指揮中心大動作的影響,富邦金控、國泰金控及新光金控等大型企業,也要求曾前往「國家警訊」11個熱門景點旅遊的同仁、員工,均需改為居家辦公14天;電子大廠鴻海則是在家上班自主健康管理7天;而遠東新、中華電信,以及裕隆汽車、中華汽車及和泰汽車等則進行全員調查,並要求旗下全體員工今日起全面戴口罩上班。

一個清明連假凸顯出中央政府面對的棘手的問題:如何兼顧防疫與振興觀光旅遊業。針對這樣顧此失彼的窘境,在台灣擁有6間主題風格各異的文創設計旅店品牌、承億文旅創辦人戴俊郎拋出一個疑問:「我們還要繼續在六日周休嗎?」

分流是各國政府對抗武漢肺炎疫情時,重要的手段之一。因此,包括內政部及北市府等公家機關都擴大彈性上下班的時間;至於民間企業,包括台積電、亞泥等也紛紛採取上班分流、異地辦公等相關措施。而針對接下來的五一連假,桃園市長鄭文燦更在TVBS節目上公開表示,經濟上雖然不樂觀,但防疫仍舊得做,將會採熱門景點人潮分流的措施,達到總量管制的效果。

將熱門景點採取人潮分流措施,或許可達兼顧防疫與振興觀光業的效果。(林瑞慶攝)
將熱門景點採取人潮分流措施,或許可達兼顧防疫與振興觀光業的效果。(林瑞慶攝)

戴俊郎說,現在全世界都在注目台灣的防疫,而這場疫情也許可以讓台灣社會乃至整個世界思考一種新的生活方式。他進一步解釋,我們的工作透過視訊、科技、網路來處理,集體(群體式)的工作關係被打破,科技的方便讓我們不用親臨也能照樣完成生活所需,既然如此,社會需要一起休假嗎?

真正的超前部署:假期分流

回顧人類工作休假的歷史,工業時代因應每一周要讓工廠休息,所以員工會自行放假一天。而根據希伯來與基督教傳統,周日“Sunday:是一個拜的開始,這天也是也是休息與祭禱的日子。

「通則,往往源自眾人的習慣。」戴俊郎說,一周七天一例一休二天是《勞基法》的進步並促進國內消費的產物,但周休二日並無強制規定休息在第六、第七日,這是否意味著通則或習慣是可以改變的?類似新冠肺炎這樣隨時可能捲土重來的系統性風險,應該還是要透過建立系統化的方式來解決。

戴俊郎指出,其實,國內許多服務業大多是排班制,員工要連休兩天當然也可以,只是通常會錯開在生意最好的六、日,假期的分流,可能是排在一、二、可能是二、三。因為如此,面對新冠疫情的防疫工作,政府是否應該超前部屬。把人流拆開,才能避免一次大量性的群聚。

戴俊郎的想法不失為兼顧防疫與振興國內觀光旅遊的好方法,但這需要政府的提倡與配套、企業的支持。戴俊郎初步的構想是,如果每周的周休分流,每間企業可以先推行三分之一的員工將周休二日安排在周一到周五,原本周六、周日休假的族群應以家中有學齡成員的家庭為優先,以免立即衝擊到教育體系──既然小孩需要大人的照顧,就讓有小孩的人優先休六日吧。

不過有些人難免擔心分流休假會不會造成社會既有的秩序大亂?

戴俊郎認為,這世界本來就區分不同的時區,每分每秒發生的事項本就不是同步進行的。服務業實施休假分流制度已久,時間的改變確實會有某種程度的不習慣,但面對未來詭譎多變的情勢,假期分流才是真正的超前部署,讓台灣走在世界最前面,不是不可能。

清明連假夜市人潮擁擠,讓疾管單位憂心造成防疫破口。(新新聞資料照)
休假分流能提升大眾的旅遊體驗,避免集體放假時夜市、風景區人滿為患的困擾。(新新聞資料照)

台灣大部分企業把公務人員行事曆拿來比照,把它當成「常態」。其實,如果把台灣想像一間具有2300萬股東的公司,每個部門休假時間不同或許可能會造成效率較緩,但不會影響運作;反而可以思考,如果銀行以後不只每周營業五日,而是一周七天都有營業,只是每天的開櫃比較少,這間銀行會關門嗎?不會,搞不好更多人被滿足。

淡旺期平衡可提升旅遊品質

許多人應該都有連假時塞車,到飯店、風景區人滿為患,用餐時刻緊張地像打仗一樣。在不違反對勞工應有的保障、權益之下,其實,休假分流反而可以讓旅遊體驗、生活品質提升。不會每次周六人擠人,而平常日到處冷清清,讓假日分流來讓淡旺期平衡,所有產業的提供者真實地反應他們的產品在市場的價值,需求者亦可在資訊及其他條件對等的情況下做消費選擇。

戴俊郎說,自己也身為處在這人數達2300萬的公司一員。所以才希望大家該一起思考面對未來新的生活方式與態度,周休一定要在六日嗎?

如果大部分的人是排休或錯開休假,只有少部分的人固定周休,屆時,也許會創造一個新的社會文化。新冠疫情目前還沒看到出口,但人窩在家裡久了,身體沒生病心都要先憋出病了,把心出來曬曬吧,讓我們在最壞的時候做最好的安排。

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