新型冠狀病毒肺炎疫情全球泛濫，主要業務為提供遠端會議服務的軟體Zoom的使用量一夕之間暴增，成為數以百萬被隔離在家的人工作和社交的窗口。
英國首相強森也在推特上發圖，顯示他通過Zoom軟體主持內閣會議的情形。
國家領導人利用Zoom遠端會議軟體主持內閣會議，引起一些人質疑這個軟體的安全性。
總部設在美國加州聖何塞（San Jose）的Zoom遠端會議軟體公司大聲辯護其軟體服務的安全性，表示安全性絶對毋庸置疑。
爭議在哪？
首先，強森推特發了一張照片顯示他利用Zoom遠端會議軟體主持內閣會議。
Governments around the world must step up to help us defeat #coronavirus.I’ve announced a further £210m of aid funding for vaccine research following today's G20 call, meaning the UK is going above and beyond in the search for a vaccine.https://t.co/lkk9nF2hKP pic.twitter.com/xLahX2PYyB
— Boris Johnson #StayHomeSaveLives (@BorisJohnson) March 26, 2020
接著有報導說英國國防部已經暫停使用該軟體進行遠端會議，但是國防部否認這個說法。
英國國防部對BBC表示，國防部從來沒有使用過Zoom進行高層安全會議，Zoom只是政府各部門之間的對話工具而已。
之後，內閣辦公室發言人又出來澄清政府立場：「在目前特殊情況下，維持有效溝通渠道非常重要，國家網絡安全中心的指導原則顯示，使用Zoom進行一般非保密性的對話沒有問題。」
言下之意，一般對話可以，機密性內容就可能存在疑慮，「並非100%安全」的說法讓Zoom公司火冒三丈。
Zoom接受BBC採訪時表示，該公司對待軟體安全性非常嚴肅，「從全球大型金融服務公司，到通訊服務公司，政府機關等，全世界有2000多個機構已經詳細檢驗過我們的技術，網絡和數據中心，這些公司都深具信心完全使用我們的產品。」
Zoom表示他們和英國國防部以及國家網路安全中心保持密切聯繫，正凖備提交他們要求的文件，證明其軟體安全性，但是究竟涉及哪些文件和政府，三方面都說不清楚。
安全紀錄
Zoom過去曾經有過許多不好的安全紀錄，包括會議參與者可能會受到網路攻擊而離開會議，使用者收到虛假信息，螢幕分享出去後遭到綁架劫持，甚至還有使用者在不知情的情況下參與會議。
這些安全問題後來都得到修補，但一些專家仍然存有疑慮。
網路諮詢顧問克魯利（Graham Cluley）表示：「Zoom過去安全紀錄毀譽參半，有些問題值的使用者深思，Zoom是否認真對待用戶的安全和隱私。」
他說，現在許多人是剛開始使用Zoom，也許並沒有充分了解這個軟體，也不知道怎樣才是最安全的設置，很多人根本沒有詳細閲讀使用條款和免責說明就全盤同意，到時候出現隱私和安全性問題就很難找到人來負責。
中國背景
可能很多人都是在肺炎疫情爆發封城隔離之後才開始聽到Zoom這個遠端會議軟體，但事實上Zoom已經發展成長了好幾年，去年其股票首次公開上市時市值達到150億美元，現在更上漲到385億美元。
Zoom是由移民到美國的中國軟體工程師袁徵在2011年創辦的，袁徵出生於山東，在中國完成碩士學位後於1997年到美國就職於WebEx公司，期間發展影片會議軟體，後來該公司被思科（Cisco）收購。 （相關報導： 機場職員接待確診引部長震怒 王國材證實：觀光局官員接兒未請假 ｜ 更多文章 ）
袁徵2011年創辦了Zoom遠端會議軟體公司，因為Zoom的一些簡單容易使用的功能，包括變換會議背景的設置，其市場逐漸超越對手Skype和Microsoft Teams。
