當英國首相在家開會也用Zoom:這個遠端會議軟體到底安不安全?

2020-03-30 11:40

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許多人使用Zoom和家人、朋友、同事線上見面聊天或開會。(Zoom官網)

許多人使用Zoom和家人、朋友、同事線上見面聊天或開會。(Zoom官網)

新型冠狀病毒肺炎疫情全球泛濫,主要業務為提供遠端會議服務的軟體Zoom的使用量一夕之間暴增,成為數以百萬被隔離在家的人工作和社交的窗口。

英國首相強森也在推特上發圖,顯示他通過Zoom軟體主持內閣會議的情形。

國家領導人利用Zoom遠端會議軟體主持內閣會議,引起一些人質疑這個軟體的安全性。

總部設在美國加州聖何塞(San Jose)的Zoom遠端會議軟體公司大聲辯護其軟體服務的安全性,表示安全性絶對毋庸置疑。

爭議在哪?

首先,強森推特發了一張照片顯示他利用Zoom遠端會議軟體主持內閣會議。

接著有報導說英國國防部已經暫停使用該軟體進行遠端會議,但是國防部否認這個說法。

英國國防部對BBC表示,國防部從來沒有使用過Zoom進行高層安全會議,Zoom只是政府各部門之間的對話工具而已。

之後,內閣辦公室發言人又出來澄清政府立場:「在目前特殊情況下,維持有效溝通渠道非常重要,國家網絡安全中心的指導原則顯示,使用Zoom進行一般非保密性的對話沒有問題。」

言下之意,一般對話可以,機密性內容就可能存在疑慮,「並非100%安全」的說法讓Zoom公司火冒三丈。

Zoom接受BBC採訪時表示,該公司對待軟體安全性非常嚴肅,「從全球大型金融服務公司,到通訊服務公司,政府機關等,全世界有2000多個機構已經詳細檢驗過我們的技術,網絡和數據中心,這些公司都深具信心完全使用我們的產品。」

Zoom表示他們和英國國防部以及國家網路安全中心保持密切聯繫,正凖備提交他們要求的文件,證明其軟體安全性,但是究竟涉及哪些文件和政府,三方面都說不清楚。

安全紀錄

Zoom過去曾經有過許多不好的安全紀錄,包括會議參與者可能會受到網路攻擊而離開會議,使用者收到虛假信息,螢幕分享出去後遭到綁架劫持,甚至還有使用者在不知情的情況下參與會議。

這些安全問題後來都得到修補,但一些專家仍然存有疑慮。

網路諮詢顧問克魯利(Graham Cluley)表示:「Zoom過去安全紀錄毀譽參半,有些問題值的使用者深思,Zoom是否認真對待用戶的安全和隱私。」

他說,現在許多人是剛開始使用Zoom,也許並沒有充分了解這個軟體,也不知道怎樣才是最安全的設置,很多人根本沒有詳細閲讀使用條款和免責說明就全盤同意,到時候出現隱私和安全性問題就很難找到人來負責。

中國背景

可能很多人都是在肺炎疫情爆發封城隔離之後才開始聽到Zoom這個遠端會議軟體,但事實上Zoom已經發展成長了好幾年,去年其股票首次公開上市時市值達到150億美元,現在更上漲到385億美元。

Zoom是由移民到美國的中國軟體工程師袁徵在2011年創辦的,袁徵出生於山東,在中國完成碩士學位後於1997年到美國就職於WebEx公司,期間發展影片會議軟體,後來該公司被思科(Cisco)收購。

袁徵2011年創辦了Zoom遠端會議軟體公司,因為Zoom的一些簡單容易使用的功能,包括變換會議背景的設置,其市場逐漸超越對手Skype和Microsoft Teams。

使用Zoom不需付費,但基本款限制三人以上參加的會議最長只能有40分鐘,但現在在肺炎疫情下,該公司已經暫時取消這個時間限制,好讓學校能夠讓在家學習的學生進行線上教學。

Older woman sitting next to laptop
以前從來不接觸遠端會議軟體的人現在也開始下載使用

隱私隱憂?

Zoom遠端會議軟體收集大量資料用於分析其服務,並提供企業可用參考。

電子邊境基金(Electronic Frontier Foundation)對其安全問題進行研究,得出以下幾點結論:

  • 在螢幕分享情況下,會議的主持人能夠監看參與者的活動,能夠得知Zoom視窗是否活躍或待機中。
  • 管理員能夠掌握使用者的詳細活動資料,包括會議時間的排名順序。
  • 如果有使用者錄音或錄影會議過程,管理員也能讀取其會議內容。
  • 在會議進行期間,管理員能夠看到每個會議參與者的操作系統,IP地址,關於地點的信息和裝置的信息。

雖然有這些隱私隱憂,但在肺炎疫情迫使人們隔離在家的情況下,人們似乎並不在意分享這些個人信息。

社交媒體廣泛流傳的一段影片顯示,一名參與遠端會議的女性忘記了同事們能夠看到她的畫面,而在會議途中去上廁所,搞得與會者很尷尬的情況。

還有就是zoombombing這一新詞應該很快就會登入字典,這個詞指的是其他Zoom使用者不請自來,突然使用Zoom軟體用螢幕向你分享色情圖片或冒犯性內容。

如果會議鏈接被公開分享,支持人又沒有設置螢幕分享限制的話,其他人就能夠主動參加會議並分享螢幕。

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