因應新冠肺炎（武漢肺炎）疫情影響，機場捷運配合中央疫情指揮中心規定，4月1日禁止發燒乘客搭乘，否則拒載；另外，從4月6日至6月14日除上下班尖峰時間，機捷將調整直達車班距。
新冠肺炎（2019冠狀病毒疾病，COVID-19）疫情嚴峻，交通部要求主要交通場站從4月1日起量測體溫，連2次額溫超過攝氏37.5度，或第2次耳溫38度，不得搭大眾運輸工具。
鄭文燦今（28）日視察桃捷、高鐵桃園站在清明連假前的防疫整備情形時表示，將全力配合中央防疫規定，而乘客自4月1日起，須配戴口罩進站，並建議旅客在乘車過程中全程配戴口罩，確保自身及運務人員安全。
機捷全線配置紅外線熱像測溫儀 採單一入站篩檢
鄭文燦提到，機捷已於3月17日完成全線21個車站「紅外線熱像測溫儀布建作業」，並多次實施乘客體溫篩檢、場站消毒演練；高鐵桃園站地上層、地面層及機場捷運A18站，皆採單一入站方式實施體溫篩檢。
桃園大眾捷運公司今天也發布訊息表示，在節省營運成本及兼顧通勤族需求之下，將從4月6日至6月14日調整直達車班距，上下班尖峰時間仍維持15分鐘班距，平日早上9時至下午5時以及下午7時至晚上10時，調整班距為每30分鐘1班；假日直達車班距一律調整30分鐘1班；普通車則維持原有時刻表不變，讓通勤旅客影響降到最低。
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