你應該知道的是：全球疫情風聲鶴唳，被困中南美洲的數十位台灣旅客，在雄獅旅遊團隊總動員下，終於在23日搭包機返抵國門。在台聯繫救援的雄獅資深經理苗啟誠感嘆，旅遊業沒有預知能力、也不是萬惡商人，他們只是在無比緊急下，完成了協助國人回家的艱難任務。以下為文章內容。
就讓我來發表一下秘魯事件的感想吧..3月16日早上(秘魯禮拜天晚上接近凌晨)，秘魯總統宣布24小時之後鎖國、戒嚴，在台灣的雄獅中南美團隊也緊急動員起來，專注朝唯一的目標邁進：將仍在秘魯的40位團員盡速平安帶回家。
我必須說當時 （甚至現在），秘魯境內確診跟死亡人數都還是很低的，但或許是缺乏像台灣一樣的經驗，或因為看到歐洲的慘況，他們做出了最直接有效但也最擾人的決策，鎖國加上戒嚴，封閉所有國際交通、全國禁足15天，誰都不能上街！街上甚至出現了持槍軍警。
一時間，像秘魯這樣的超級旅遊大國，數千數萬的外籍旅客被困在國內各地，世界各地旅行社也亂作一團，24小時內能做什麼？甚至，這24小時內很多班機也都已取消，甚至，消息發布後，更詳細的政策都沒公布，遠在台灣的我們，該怎麼辦？
7天內，把人從亞馬遜帶回來！
當時台灣旅行團共有三團，雄獅兩團，40人，當中還有一部分在完全沒有電話、網路、電視訊號的亞馬遜...
長話短說。我們奇蹟似的在一個禮拜內，將客人從亞馬遜帶出、集中到首都利馬，談了一架包機，聯合外交部、台灣駐秘魯代表處（超級感謝大力協助）、航空公司（力挺我們，超感動）、秘魯地接旅行社（我們好戰友），在很多美國、歐洲人都還無奈滯留下，靠著前線優秀有經驗的領隊，成功將所有團員，以及部分在利馬的自助旅遊國人帶出秘魯，並在美國休息轉機後，平安在3月23日禮拜一、順利降落台灣。
這40人當中，還包含了我們雄獅經營中南美旅遊快十年以來，史上最長的一次南美五國走滿的34天團。
因為團費極高，天數極長，成團不易，找到適合的、願意的、有經驗的領隊也很不容易。說真的，我們團隊親手從胚胎養起、設計、寫文案、設計網頁、收單、控成本、對接3國簽證、4個航空公司、5個國家的地接供應商，大小細節包含每一餐吃甚麼...我們都必須確認，然而疫情之下，出現好多波折，最後發生最慘最不樂見的狀況...
唯一目標：「讓團員回家！」
但儘管如此！當時目標只有一個，將團員帶回家！
這是我人生第一次談的一架包機，因為台灣的半夜是秘魯的白天，整整一個禮拜，我們團隊沒有人能夠好好睡覺 ，日以繼夜的遠端照顧團員、聯絡組織各單位、統整資訊，甚至如何從飯店去機場不被阻攔，都花了好多力氣才成功...直到飛機正式確定起飛那一刻，我們才稍微鬆了一口氣。
你知道，當我確定包機確定後，感動到幾乎落淚？你知道，多少人無知，也不想理解，仍繼續謾罵？ （相關報導： 風評：武漢解封後的「包機」和隔離後的「遠距教學」 ｜ 更多文章 ）
但我不管，我也沒興趣知道，這是我們的辛酸，也是我們的驕傲，我只想完成我應該完成的任務：帶團員開心出國，帶團員平安回家。不管是不是我親自帶的團，只要是雄獅中南美的團，我都有義務照顧。
