用情馭眾
《孫子兵法·作戰篇》云：「殺敵者，怒也；取敵之利者，貨也。車戰得車十乘以上，賞其先得者而更其旌旗。車雜而乘之，卒善而養之，是謂勝敵而益強。」
這也是《作戰篇》中很精彩的觀念，就是能夠用情。一個高級將領，可以訓練到冷徹非情，不讓自己的情緒敗事，影響自己的決策行動，但是他絕對沒有辦法期待他所帶領的那些士兵也是如此。在古代，當兵的大多不識字，文盲一大堆，不可能期待廣大的士兵也像將領一樣不受情緒的感染。他們是完全受情緒的感染，所以不要白費力氣想讓他們擺脫情緒的感染，那麼就用情來主宰他們，用情來馭眾。
「殺敵者，怒也」就是用情，要激勵部下去殺敵，需要同仇敵愾，激怒部下，讓他們忘卻自身的安危，奮勇殺敵。同仇敵愾就是利用闡述敵人有多壞來激怒士兵，用「怒」情起到士兵們在戰場上奮勇殺敵的效用。作為將領，當然不能夠讓戰士上戰場時還心平氣和、如如不動，沒有殺氣，何來爭戰？一定要讓他的情緒高漲，對敵人非常的憤怒。要達到這樣的效果，就用「怒」，人一怒的時候就不會顧忌自己，勇氣倍增。
「取敵之利，貨也」，這是用利誘的因素。人都貪貨，只要跟部下講，要是克敵制勝之後，很多的戰利品就歸其所有或者可以抽成，一個利字當頭，大家都會奮不顧身了。「貨」代表錢財、利益，是收買人心的手段，這一利誘，達到取敵的目的。一個是怒，一個是貨，有怒氣，是合法的殺人；有戰利品，殺人越貨就是戰場上的行為。要是讓部下拼老命，結果沒有任何報酬，沒有任何激勵，他為什麼要這麼拼命？這就是用情，利用人情之常。
後面還有一個很厲害的概念，就是「勝敵而益強」。打仗一定有消耗，敵我雙方都有損傷，就算是贏了，都可能是慘勝。對方是慘敗，我方是慘勝，都消耗得差不多。可是孫武認為不要服輸，他就告訴我們一個新思維，打勝仗之後，雖然經濟上有大的損耗，但是實力越來越強。每打一次實力是增加的，不是耗弱、減少的。那是怎麼辦到的呢？這就要看《孫子兵法》第二篇《作戰篇》中孫武如何算這一筆賬。那就是戰爭中的經濟因素，會算錢，算資源，算收支平衡，打仗花了不少錢，結果經濟實力還提升，是什麼道理？
下面就是講人情的重要，領導統馭不懂人情，怎麼統馭那麼多人？至於如何運用達成目的，那就是《始計篇》的事情了，「始計」即戰前的計畫，其開篇就說「經之以五事，校之以計，而索其情」，「道、天、地、將、法」就是「經之以五」，要精密校算，比較我方、對方，作者就列了五事、七計，經過這樣的事前校算，客觀的敵我實力的比較，我們才能夠完全知彼知己，瞭解我方的真實戰備狀況，以及敵情，「而索其情」之「索」就是彎彎曲曲才可以求到，繞好多彎要才能得到真實的情況。
