風險資本是一個資訊非常不對稱的產業，關於新創的絕大部分資訊，都只有創辦人和其投資人了解，某種程度來說，掌握這些私有資訊並做出相對正確的判讀，是風險資本家以及新創創業者決勝的關鍵之一。
也因為大多數資訊都屬於私有，其他少數透明化的資訊，例如甫申請上市的新創公司相關資訊，或者由新創主動揭露、經由專業金融新聞媒體證實報導者，都應該仔細研究。連可以得到的公開資訊都不研究就做風險投資，就好像連九九乘法表都沒背起來就想算微積分一樣。
然而在硬體新創的領域中，不知為何 ，我卻一而再再而三地看到創辦人提出硬體服務化（HaaS，Hardware as a Service）這樣的商業模式。這些功課沒做足的創業家，當被我問到目前已知成功的其他硬體新創其硬體服務化轉換率（conversion rate）有多高時，創辦人往往一問三不知，要不然就是鬼扯一個自己想像的數據。
讓我先跳到結論：硬體新創HaaS的轉換率低得嚇人，因此任何硬體新創都不應指望HaaS作為自己主要的盈利模式。消費電子硬體新創永遠都應該把主要利潤放在硬體產品銷售上，月租型服務只能當作額外紅利，不能當作主戰場。
所謂的HaaS商業模式，是誘使購買硬體產品的消費者額外添購月租型的服務。對於天真的硬體創業家和從SaaS跨行過來投資硬體的風險資本家來說，這簡直是天籟之音：從此不需要辛苦地每兩年推一個新產品，只要推出一代產品，就可以坐收多年的月租金呢！
這樣的硬體創業者和風險資本家，關起門來說的比唱的好聽，卻完全忘記要去問一個重要關係人的意見：消費者願意買單嗎？
事實上目前大多數公開的數據都顯示，雖然有很多消費者願意購買新創設計和製造的電子產品，卻很少有消費者願意訂閱附帶的月租型服務。
【證據一】硬體新創的全壘打代表打者Fitbit在2015年實現了接近150%的營收成長，全年營收突破十八億美元，但Fitbit在年度財報10-K表中表示，儘管有向心力非常強大的使用者社群，其月租型服務所帶來的營收仍然佔總營收不到1%。
【證據二】所向無敵的Apple銷售超過十億個iOS電子產品（包含iPhone、iPad和iPod），手頭上有八億個iTunes使用者以及他們的信用卡資料，去年六月啟動Apple Music音樂串流付費服務時，Apple提供了三個月免費試用期，到了十月根據媒體報導統計，只有不到1%的iTunes使用者選擇付費繼續使用Apple Music。
如果Fitbit和Apple這樣強勢的品牌，在吸引其硬體使用者訂閱服務上都只能達到1%左右的可悲轉換率，作為一個名不見經傳的早期硬體新創品牌，您覺得您的機率有多少？
事實上就連啟發HaaS模式的SaaS（Software as a Service、軟體服務化），都是奮鬥多年、死傷無數後才建立今天的灘頭堡。 （相關報導： 楊建銘專欄：有明星症候群的創辦人 ｜ 更多文章 ）
事實上以年租費為商業模式的軟體歷史悠久，大部分昂貴的企業軟體從盤古開天闢地以來，一直都是採用這種商業模式，以筆者過去所從事的半導體業來說，每年到了要編列CAD預算好支付Synopsys、Cadence Design Systems和Mentor Graphics的等公司所提供的昂貴軟體授權費時，研發部門的主管們總是眉頭深鎖。而大型資料庫系統如Oracle和SAP，更是以過時的軟體介面和昂貴的年度權利金惡名昭彰。在那個企業軟體授權就等於繳房租的年代，並沒有任何人會去特別討論SaaS這件事。
