中信銀亞灣旗艦分行開幕　豪砸上億裝潢、3類客群全包　目標2年回本

中國信託商業銀行今（13）日舉行亞灣分行開幕典禮，這家位於高雄總圖會館6樓、占地460坪的分行，樓下是承億酒店、房東為台灣人壽，它是中信銀在亞洲資產管理中心高雄專區內的旗艦分行，也是中信銀第一家不在街邊的分行，卻一舉涵蓋私人銀行、財富管理、一般金融等3大客群，各有實體空間與所屬動線，相當特別。

今日的開幕典禮，高雄市長陳其邁、高雄市經發局長廖泰翔等當地重要官員親自出席，中國信託商業銀行董事長陳佳文致詞時除了感謝市府協助，也談到，亞灣分行是中信銀第159家分行，為中信銀對於政府亞洲資產管理中心落地高雄的具體回應，希望協助高雄成為亞資中心重要的起點，而不只是金融服務的延伸。

高雄專區一哥，囊括25%市占

中信銀行在亞資中心高雄專區內已有5家分行，亞灣分行為第6家。陳佳文說，去年7月政府推出亞資中心高雄專區試辦業務以來，中信銀投入很多人力物力，截至今年5月底，專區內服務的客戶數及資產規模占比達到25%以上，家族辦公室、保單融資、特殊理財的市占率超過3成，將秉持金管會的引資與留財理念，協助高雄在亞洲資產管理領域逐漸累積出特色與地位。

中信銀行個人金融執行長楊淑惠表示，亞灣分行光是裝潢費用就超過1億元，比中信銀早期一家分行裝潢費用五、六千萬元，或近年要七、八千萬元都高，一般來講，一家分行投入的總成本，大概2到3年可以全部賺回來，她給亞灣分行的目標會更高，換言之，希望不到2年就可以全部回本。

楊淑惠指出，亞灣分行是中信銀在高雄第一家設有私人銀行區塊的分行，以往私人銀行業務都是架構在財富管理區塊內，並未有獨自的實體空間，但亞灣分行為了服務可投資金額1億元以上的私人銀行客戶，規劃出5間洽談室，從10幾坪到20坪不等，外頭望去可以看到高雄港風景，最大那間還可以做為家族辦公室的開會場所。

中信銀的家族辦公室業務，服務的客群，其主要人員的可投資金額要達到5億元以上，楊淑惠說，目前已經累積超過30組，據悉合計資產規模200多億元。她說，最近已有客戶預約要來亞灣分行進行家族辦公室會議，為上市櫃公司企業主，因為覺得比起在自家場所開會，到銀行來比較有儀式感。

客群廣含普羅與高資，自服區也有VTM

中信銀行亞灣分行經理劉家芳導覽時指出，亞灣分行目前有32人，包括私人銀行人員6位、擁有CFP證照理專6位，另外還有交易室人員、貸款人員、一般存放匯櫃台人員等等，整個分行的實體空間劃分成三大區塊，包括：私人銀行、財富管理、一般金融，私人銀行部分還配置1500個保管箱，要讓高資產客戶放置貴重物品。

與中信銀往來資產300萬元以上的財富管理客群，亞灣分行內有7間包廂在服務他們，其中5間為4人洽談室，除了理專1位、客戶2位，另外還配置1位陪訪員。劉家芳說，中信銀不讓理專單打獨鬥，陪訪員為專家團隊成員，廣含投資、保險、不動產、信託、會計等領域，中信銀在高雄駐點的專家團隊就有12人。

至於一般金融服務區，有可以幫普羅大眾辦理保險、證券、信用卡、貸款等業務的金控共營區，也有服務長者或行動不便者的矮櫃服務區（又稱無障礙櫃台），以及防範搶劫等的高櫃服務區，以落實公平待客與普惠金融。

亞灣分行也是一家假日分行，每周六也營業，至於其自動化服務區的VTM（多功能視訊櫃台），則是天天早上九點到晚上七點都提供服務，民眾攜帶雙證件就可以在客服人員引導下完成開戶，過程僅需二、三十分鐘，辦完後可直接領取金融卡，但為無實體存摺，若要實體存摺須自行臨櫃辦理。

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