為智慧停車增添人情味 中市交通局攜手收費員守護16萬停車格

台中市16萬多個公有路邊停車格，除導入AI科技、地磁感測及車牌辨識等智慧設備，也有一群穿梭於車水馬龍的停車收費員，默默維護停車秩序與市民權益。台中市政府交通局表示，目前約260位停車收費人員每日巡查車格、開立繳費單，也協助通報異常車牌與可疑車輛；部分收費員更會向旅客分享台中景點與美食，讓智慧停車服務兼具效率與人情味。

交通局長葉昭甫表示，市府持續推動智慧停車政策，運用AI科技結合地磁感測、車牌辨識（AVI）等智慧設備，提升停車管理效能與車格周轉率；同時也重視第一線人力服務，目前交通局與委外廠商共計約260位停車收費人員，開立停車繳費單，肩負巡查停車格使用情形、維護停車秩序及回報異常狀況等重要工作，是市府維持停車環境、提升服務品質不可或缺重要夥伴。

交通局說明，收費員羅百渝服務太原車站周邊停車格，曾任職輪胎行，練就從輪胎廠牌快速辨識車輛的好眼力，能協助判斷停放情形、通報異常車牌，搭配PDA熟練辨識車牌、開立停車單，讓科技管理與第一線服務相輔相成，守護市民停車權益。轉任收費員一年多的他，除協助民眾停車、指引交通，也常向旅客推薦台中景點與美食，並提醒提早規劃行程，避免違停受罰；面對日曬雨淋，他做好防曬、保暖措施，並以「人生就是一枝草一點露」勉勵自己，珍惜工作、用心服務，每一句「辛苦了」都是最大的鼓勵。

葉昭甫指出，停車收費員開立停車繳費單，巡查過程若發現車牌異常、可疑車輛或其他異常情形，立即透過系統回報，由專責人員接續處理，此外，因工作環境車流量大，必須保持高度警覺，依「停、看、聽」原則完成工作，落實使用者付費原則，更要確保自身安全。 （相關報導： 停車費最低10元！新北「2通勤熱點」新設停車場4/1啟用，地點收費一次看 ｜ 更多文章 ）

台中市停車管理處表示，曾有「鷹眼級」收費員，開停車單時發現停放於路邊停車格前後車牌不一致，憑藉豐富經驗察覺異狀，立即通報查處拖吊違規車輛，避免公共停車資源遭長期占用，保障市民停車權益，收費員敏銳觀察力也是公共安全的守門員。