ChatGPT大規模當機趨緩！數小時無法回應，疑與語音新功能上線有關

全球上億用戶賴以工作、學習的AI聊天機器人ChatGPT，在台灣時間16日上午驚傳全球性大規模當機，用戶無論是免費版或付費的Plus會員，在長達數小時的時間裡都無法正常使用，頁面不斷跳出「訊息串流錯誤」（Error in message stream）的紅色警告，引發全球網友哀鴻遍野。根據斷線追蹤網站數據，災情在上午8時30分左右開始爆發，直到接近中午才陸續緩解。外界猜測，這次當機可能與OpenAI當天向付費用戶推出的進階語音功能有關，但官方尚未證實。

「訊息串流錯誤」災情慘重

台灣時間16日上午，許多上班族與學生一如往常地打開ChatGPT準備開始一天的工作與學習，卻發現這個熟悉的AI夥伴變得異常遲鈍且無法溝通。當用戶輸入指令後，系統僅回應「訊息串流錯誤」（Error in message stream）的紅色錯誤代碼，隨後便中斷對話，無法生成任何有效的回覆。

根據全球知名的網路服務斷線追蹤網站「Downdetector.com」的數據顯示，從美東時間15日晚間（約台灣時間16日上午8時30分）開始，關於OpenAI服務異常的用戶回報數量急遽飆升，在短短一小時內就湧入了數千筆通報。其中，高達68%的問題集中在ChatGPT的核心聊天功能上，另外有23%的用戶回報無法正常登入，9%則表示網站本身操作出現異常。災情遍及全球，從亞洲、歐洲到美洲，社群媒體上充滿了用戶的抱怨與求助聲浪。

許多台灣網友在PTT、Dcard等論壇上發文表示「ChatGPT是不是掛了？」、「工作做到一半突然壞掉，要怎麼辦？」、「還以為是自己網路問題，重開好幾次都一樣」，顯示出此次當機對台灣用戶的日常工作也造成顯著影響。記者實際測試，無論是免費版或付費的ChatGPT Plus，確實都出現同樣的錯誤訊息，無法進行任何操作，直到上午11時過後才逐漸恢復，但仍有部分用戶反應回應速度較平常緩慢。

禍首指向新功能？進階語音上線時間點巧合

對於此次當機的原因，OpenAI官方並未在第一時間出面說明。然而，外界普遍將矛頭指向該公司在當天稍早宣布的一項重大更新。根據科技媒體《The Verge》報導，OpenAI於15日正式向所有ChatGPT Plus付費用戶推出了期待已久的「進階語音與視覺功能」（Advanced Voice and Vision）。

這個新功能在今年5月發表會首度亮相時，其流暢、自然且極富情感的對話能力，幾乎能媲美真人，甚至被外界形容為電影《雲端情人》（Her）的真實版，因此備受期待。新功能允許用戶透過語音與ChatGPT進行即時、無延遲的對話，AI不僅能理解用戶語氣，還能根據用戶透過手機鏡頭展示的畫面（例如解說球賽、協助看懂圖表）提供即時反饋。

由於新功能極其強大，對伺服器的運算資源需求也相當龐大。因此，外界分析，最可能的情況是新功能上線後，全球大量付費用戶在第一時間湧入嘗鮮，瞬間的龐大流量超過了伺服器的負荷能力，從而導致系統壅塞，甚至波及到免費版用戶，最終引發了這次全球性的大規模服務中斷。不過，此說法仍待OpenAI官方後續的正式報告才能證實。 （相關報導： BBC解析726決戰日！24席藍委+高虹安政治生命告急，一文看懂台灣史上最大罷免投票 ｜ 更多文章 ）

AI依賴症候群浮現 服務穩定性成未來關鍵

ChatGPT自2022年底問世以來，以前所未有的速度席捲全球，根據Similarweb在2024年的數據，其網站每月活躍用戶數已突破20億人次，成為史上用戶增長最快的應用程式之一。從撰寫報告、編寫程式碼到規劃旅遊行程，ChatGPT已深度融入現代人的工作與生活。也正因為如此，每一次的服務中斷都像是一次對「AI依賴症候群」的壓力測試。當這個強大的工具突然失靈，許多人的工作流程便會被迫停擺，凸顯出在享受AI帶來便利的同時，過度依賴單一服務所潛藏的風險。