「4G終身吃到飽」用戶過世能繼承嗎？「保住資格2撇步」公開教學　電信客服親證實

台灣電信產業在經歷一連串的併購之後，已經從過去的五雄鼎立，重新洗牌成為三強競爭的新局面，但仍有許多消費者手中持有台灣之星或亞太電信的終身吃到飽方案。對於這些用戶來說，若原申請人不幸過世，其終身吃到飽的權益是否能夠繼續保留，以及如何辦理門號過戶等問題，都成為不少用戶關注的焦點。

近日就有網友在「PTT」上提出疑問，假設家中長輩原本使用台灣之星月租188元終身吃到飽資費方案，但不幸過世後，其家屬是否能直接使用死者的身分證明文件換SIM卡，並且繼承相關優惠？

對此，有網友分享父親過世後的處理經驗，他表示台灣之星主動聯繫並告知可以辦理門號繼承，只需攜帶相關資料至直營門市，約30分鐘就能完成過戶手續；至於亞太電信方面，有網友表示先前曾經處理過家人使用亞太電信168元4G終身吃到飽方案，亞太電信允許選擇取消合約，或是將門號過戶給繼承人。

事實上，台灣大與台灣之星合併時，公平會便要求相關4G終身方案用戶可持續依約使用服務到4G服務終止，不過由於台灣之星4G頻譜執照將在2033年12月31日到期，屆時相關4G合約也會終止服務，換言之還能再用9年多。 （相關報導： 台灣大、台灣之星合併》要不要換SIM卡？4G上網終身吃到飽還有嗎？用戶權益8大QA懶人包 ｜ 更多文章 ）

另外，據《聯合新聞網》報導，台灣大哥大的文字客服表示，若原用戶的資費為終身吃到飽門號，建議可以保留原用戶名義繼續使用。不過，客服也提醒，部分專案可能有限制過戶的規定，這種情況下即無法辦理門號過戶。至於如何確認合約是否有過戶限制，客服建議攜帶雙證件（身份證和健保卡）以及原用戶的相關資料（如死亡證明書）至門市進行查詢。