想升遷別只知道取悅主管！「辦公室3種人」掌握你的生死，多數人卻常忽略他們
想在辦公室裡擁有好形象，務必打通「辦公室三寶」。（示意圖／取自photoAC）
決定好自己的人設路線，下一步就是經營口碑行銷，在這個人人都是自媒體、自帶流量的時代，在辦公室內務必要特別經營三種KOL（Key Opinion Leader）的關係，這「辦公室三寶」是大家最意想不到的—櫃台接待、清潔阿姨（或伯伯），以及待退休的資深前輩。
大部分的上進人士，野心勃勃地進公司，大概最想取悅的就是部門主管、人資經理及大老闆吧？在這些人面前畢恭畢敬，鞠躬哈腰，用盡各式各樣敬語，不是說不對，這樣的行為是一百個政治正確，而且請你務必也要盡力，但老實說，這麼操作屬於基本常識與本能，是人就會做，只要是拿薪水的員工誰不會呢？正因為如此，你不但與一般人無異，而且更現實的是，這些金字塔高層人員，天天面臨底下萬千庶民的頂禮膜拜，頭一低下去，大家的後腦杓長得都一樣，除非你很特別，如童山濯濯或頭角崢嶸，否則誰記得你是何人、何姓、有何特出之處？更別提幫你宣傳了。
公司的關鍵人物1：櫃台接待
如果以reach（觸及率）的角度看來，櫃台每天不僅要接觸辦公室裡的每個人，還必須記得每個人的分機號碼，要幫忙收受包裹，甚或Uber Eat，她／他也是公司對內或對外的門面，每天進公司時，大聲和櫃台說早安，下班時道聲「辛苦了」，空檔時，自己親自到櫃台收包裹或外賣並道謝，別等人家送來給你，不用多說，自然而然會流出「這個人很有禮貌」的好名聲。
我曾在某公司，活生生聽過櫃台接待人員大聲地對快遞人員說：「下次某某某再訂海鮮來公司，我才不幫忙冰進冷凍櫃，直接擺在這裡，給它發臭！」後來自己覺得不妥，才改口：「直接放到他的位子，給它發臭！」想來，這位某某某同仁，不知為何很愛訂購需要冷藏、冷凍的生鮮送到公司，然後讓櫃台代他冰進冰箱，有時還要代為拆箱、分類，給櫃檯添了不少麻煩。
公司的關鍵人物2：清潔人員
再來是清潔阿姨或伯伯，每天遇到她／他打掃茶水間或是幫忙清理你身邊垃圾桶時，務必要道謝，說一聲：「阿姨（叔叔）謝謝喔。」同時，也要盡力維持自己辦公範圍周遭的整潔，垃圾桶裡也不要丟棄難以清理的雜物，如沒喝完的飲料、黏答答的果皮，寧可多走一段路，將這些東西丟到專屬垃圾桶裡，做好垃圾分類，也不要讓清潔人員在你的垃圾桶中花費不合理的時間，埋首清理。
我從清潔阿姨口中聽到過的八卦簡直令人慘不忍聞，包含前任人員的落髮狀況及衛生習慣、辦公室裡誰喝太多珍奶，早晚得糖尿病……，有一次甚至還跟我說：「你之前那位的信用卡帳單刷很兇。」我心想帳單也不用碎紙處理一下，是要阿姨幫你繳費，還是怎樣呢？
公司的關鍵人物3：待退休的資深前輩
我就曾經受惠於這些老寶貝，巧妙地逃過調職風暴。曾經有任部門主管一直鼓勵我職位輪調到另一個部門歷練，於是我請教了坐在窗邊角落的伯伯阿姨們，他們異口同聲五個字：「別當肉包子」，原來那個部門主管堪比電視劇《甄嬛傳》裡最狠的華妃，或是《還珠格格》中的容嬤嬤，以幫助成長為名，實則壓榨下屬著名（雖然自己是肉包子，但不能說人家是狗，這樣太沒禮貌了），一旦接受輪調，絕對是有去無回了。
讀到這裡，不知你有沒有發現，在職場上，其實無需太多心機算計或投機取巧，也不需要所謂的擒賊擒王，只要廣結善緣，勤勤懇懇地對待身邊的人，做個公平、善良、體貼的人，自然會有好人緣，不知不覺中，大家都會為你宣傳好名聲，成就好評是多麼簡單而不費心力！
縱使一開始是藉由這三寶在公司內根深柢固的歷史，以及無遠弗屆的雜談力與影響力，幫助你建立受歡迎的名聲，但事實上，面對這些職場上與你最無利益關係，但卻為你、為公司默默付出甚多的人，你所展現出來的態度決定了你的氣度與格局—能否成為一個不「因位廢人」，有品有格的職人，這在未來成為領導者的路上，會是一項難得而珍貴的素質。
作者介紹｜郭艾珊（Elsa Kuo）
台大經濟系畢業、交大經營管理研究所碩士，北藝大文學跨域所研讀中。主修品牌行銷，於兩岸三地知名外商公司供職逾20年。《做自己還是坐職升機》作者。
曾擔任寶僑大中華區護膚品牌經理、台灣萊雅行銷經理、台灣嬌生嬰兒暨身體護膚行銷經理、葛蘭素史克全球品類開發團隊中國市場負責人、港商維他奶大中華區品類總監、中國麥當勞早餐暨主力產品平台資深總監、中國星巴克品類資深總監、台北101企業傳播處長、台灣暨香港沃盛股份有限公司執行長。
熱愛寫作，於各大跨國企業、各類產業打滾二十幾載，看盡江湖風波、人事跌宕。跨越不惑，邁向知天命途中，幡然醒悟躺平才是王道，心懷感恩，將躺平還能做出好成績的工作心法，化為文字，分享給職場浮沉的眾生。
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海線最大場徵才活動 9/2中市府邀32家企業、釋1,200職缺海線地區最大場徵才活動由台中市政府勞工局集結大甲幼獅工業區、台中港關連工業區、台中港科技產業園區、台中港三井Outlet購物中心，將於這周六9月2日上午10時於梧棲震大國際會議中心舉辦「富市台中就業成功」海線地區徵才活動暨企業說明會，共邀請32家優質廠商，提供1,200個職缺，歡迎民眾把握機會。
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台中州廳修復完工再現風華 9月起開放預約導覽 「國定古蹟-台中州廳」已有百年歷史，於109年8月啟動整體修復工程，經學者仔細調查並提出減法設計、適度保留興建、使用歷程等修復對策，現主體修復工程已完工，9月起將開放週日預約導覽服務，歡迎民眾親至州廳欣賞建築修復後的風采。
裝潢費用一坪多少？新屋、中古屋翻新預算怎麼抓？設計師教1招省荷包近年工料齊漲之下，不僅房價愈來愈貴，就連裝潢費也高漲，設計師指出，以目前裝潢費行情來說，新成屋單坪約6至8萬元間，而中古屋舊翻新價碼更高，單坪則要10至12萬元。這對於買房已用盡畢生積蓄的小資族來說無疑是雪上加霜，對此，設計師建議，在預算不足下，新成屋的裝潢重點建議擺在公領域為主，而中古屋裝潢的優先順序就是基礎工程要先做，同時也建議，民眾在買房辦房貸時可以一同申請裝潢貸款，緩解用錢之急。
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