在人工智慧（AI）蓬勃發展的背後，可能有大量勞動力遭到剝削。雖然外界普遍認為AI無需人類的介入來進行機器學習，然而事實上，AI技術依賴著勞動密集型勞工來提供支持。例如在菲律賓南部沿海城市，每天都有數以千計的年輕數位勞工上線，在昏暗的網咖、擁擠的辦公空間或家中，為美國企業訓練AI模型所需的大量數據添加註解。
這些數位勞工大部分透過網路平台接案，工作內容包括：在用於開發自動駕駛算法的影片中，添加註解以區別行人與棕櫚樹；對圖像進行標記，以便AI模型識別和生成特定的政治家和名人圖像；編輯文本，像是修正文法錯誤、調整句子結構、確保上下文連貫等，以確保像ChatGPT這樣的語言模型不會生成胡言亂語。
數據是使AI模型能夠理解、學習和做出預測的基礎，而全球南方地區的勞工是將原始數據轉化為AI學習材料的主力。菲律賓是全球最大的數位外包勞工來源之一，當局粗估，有超過200萬菲律賓人從事此類工作，為大量數據進行註釋和標記，幫助訓練AI模型。但值得注意的是，他們經常面臨薪酬低、收入不穩定的狀況。
菲律賓至少有1萬人在舊金山新創公司Scale AI的Remotasks平台上接案，從事數據標記工作。Scale AI創立於2016年，市值達到70億美元，目前在矽谷是最為知名的數據訓練公司之一。這家公司主要提供大量數據，用於訓練機器學習模型、深度學習模型以及其他種類的人工智慧模型，客戶包括Meta、微軟等公司，還有生成式AI公司Open AI（創建ChatGPT）等。
AI is often regarded as autonomous. But even the most advanced AI models rely on data that is labeled and validated by a largely unregulated, exploited global workforce.The Post met with @scale_AI's “ghost workers” in the Philippines. Story out today:https://t.co/OtpTdg2bFG
— Rebecca Tan (@rebtanhs) August 28, 2023
年僅26歲的Scale AI創辦人兼執行長亞歷山大‧王（Alexandr Wang）身價超過10億美元，是世界上最年輕白手起家的億萬富翁。然而《華盛頓郵報》（Washington Post）28日刊登的調查報導顯示，根據數位勞工的見證和內部資料，Scale AI的薪資極低，經常延遲或扣除工資，同時提供的勞工救濟方式極為有限。人權組織和勞工權益研究者指出，許多美國AI公司都未能確保國外勞工的基本權益，Scale AI便是其中之一。
在接受訪談的36名現任或前任Remotasks接案人中，除了兩人例外，所有人皆表示在完成案子後，曾經歷平台付薪被延遲、減少或取消的情況。這些數位勞工指出，他們的收入通常遠低於菲律賓的最低薪資水平，即6至10美元（約新台幣190至320元）之間。
Scale AI在其網站上宣稱「自豪地支付符合生活工資的薪酬」。Scale AI發言人弗蘭科（Anna Franko）對《華郵》回應指出，Remotasks的付薪系統根據「勞工的回饋」持續改進，且「延遲或中斷付款的情況極為罕見」。
然而，《華郵》7月取得的Remotasks內部資料卻指出，延遲或遺漏付款的狀況相當普遍。扣除薪酬的情況有時毫無解釋，有時會以接案人工作成果不準確或遲交為由。勞工表示，他們嘗試救濟的結果通常毫無進展，甚至更糟的是，可能導致他們的帳號被停用。 （相關報導： 美日韓夥伴關係被視為「迷你北約」 白宮印太事務協調官坎博這樣回應 ｜ 更多文章 ）
23歲的查理斯（Charisse）表示，她花了4小時的工作完成一件原可賺取2美元（約新台幣64元）的案子，然而Remotasks只支付30美分（約新台幣10元）。26歲的傑奇（Jackie）表示，他投入3天時間做一個案子，本以為可以賺取50美元（約新台幣1600元），結果只得到12美元（約新台幣380元）。36歲的本茲（Benz）表示，他在該平台上累積超過150美元（約新台幣4780元）的報酬，但突然被平台踢除後無法獲得這筆金額。
