受新冠肺炎的疫情波及，進辦公室工作的員工大幅減少，調查出勤對象的機會也降低許多。但2020年在日本政府發布緊急事態宣言前的一月至三月期間，我們得到5家企業協助，在各辦公室內部設置定點攝影機，以便進行調查。
不僅在個人辦公桌上，我們也在人潮流動較為頻繁的樓層出入口和各區開放空間附近裝設了360度全景攝影機，以利錄製員工們工作的模樣。
觀察下來最顯而易見的，是員工移動速度的差異。雖說並不是以非常嚴密的方式去測量大家的行走速度，但可以明顯看出，有些人步行速度較快，有些人則較慢。
前5%菁英領導者中，有59%人的移動速度顯然比平均看來更為緩慢。
根據目測，也可以清楚看到前5%菁英領導者走路的步調非常慢。
在調查前5%菁英領導者之前，原先以為他們應該討厭徒勞無功之事，也同樣是性急之人，走路速度理當會很快吧。但結果卻與預測不同，他們的移動速度比想像中慢多了。
一般的管理職當中，有38%的人步調比平均來看還要慢。而前5%菁英領導者在所有管理職當中，相較之下又顯得更緩慢。
因為想了解其中原由，我們直接訪問走路較慢的前5%菁英領導者，聽取他們的想法。
當向他們傳達觀察的結果後，他們驚訝地回應：「連這種事都調查嗎」、「我自己都沒發覺走路速度比別人還慢」。
不過，我們來看看前5%菁英領導者在其他問卷中的回答：「會刻意製造讓身心狀態與時間運用都更加從容有餘裕的機會。」
另外，對於自己負責的會議，前5％菁英領導者會嚴加掌控，讓議程在預定時間內結束。
他們在會議中確認時間的次數比起其他管理職多出2.8倍，盡可能地提前完成會議。
他們之中也有很多人致力於會議改革。認為應該改善公司內部會議質與量的人，比起一般管理職更是高達3倍以上。
．將30分鐘的例行會議改為25分鐘。
．精簡企業營運方針這類決策會議的參與人數。
．會議開頭便先宣布議程，以及分配與會者應負責的職務。
如果會議能按時結束，甚至提早結束的話，不管是時間安排還是情緒狀態，都能更加從容有餘裕。
照此看來，說不定也是受這樣的想法影響，他們平時才會以沉穩踏實的步伐慢慢行走吧。
透過訪談調查我們還得知了一件事，那就是前5%菁英領導者多半選擇不搭電梯，而是刻意去走樓梯。此外，他們總是以飛快的速度爬上階梯。
相反的，在辦公室各樓層空間或是走廊中，他們卻緩步行走。
在我們看來，前5%菁英領導者這麼做，是為了能讓下屬毫無負擔地向自己搭話，所以會故意放慢腳步，製造出容易讓人攀談的空檔。
比起皺著眉頭在辦公室來去匆匆的上司，表現悠閒且慢步行走的上司更容易向他搭話。
「現在方便說話嗎？」
像這樣的問題也就更加容易說出口。
他們會有如此舉動，是因為早就連這些事情都仔細計算過了。
作者介紹：越川慎司
Cross River 股份有限公司社長與Caster股份有限公司執行董事，擁有IT新創公司創業經驗。
2005年擔任日本微軟的執行董事，以及PowerPoint、Excel等Office 365應用程式專案負責人。於2017 年成立商務改革顧問公司 Cross River，充分利用 IT 技術，實踐全體員工週休3日、每週工時30小時，並採完全遠距辦公模式。曾支援700多家企業實現以提高效率、在短時間達成高營收為目標的「營收方式改革」，並於2018年開始在Caster兼任執行董事。
著作有《AI分析，前 5%菁英的做事習慣》、《AI驗證！最強PPT製作法》、《我要準時下班！終結瞎忙的「超．時短術」》等18本書。
本文經授權轉載自木馬文化《共感團隊：新世代前5％菁英領導者必備，打造成員有安全感、自主思考、積極行動的共感團隊》
責任編輯／郭家宏
