剛考完學測，應是高中生最輕鬆的時候，台北市建國中學的高三生卻搶報一堂付費課程，候補超過90名；這不是國文、英文、數學，而是一堂溝通課。建中生遇到什麼問題，需要上口語表達課程？
建中輔導主任簡邦宗認為，以建中生而言表達問題出在「沒重點」。「因為缺乏溝通策略，言之有物未必成理，學生講話很直白但無條理，對方不但聽不懂反而引起反感。」建國中學校長陳偉泓表示，建中1/2強的學生無法認真表現自己、說出內心感受；陳偉泓說，「表達自己讓別人清楚了解，是21世紀領導人才必備基本能力；不能表達很吃虧。」 表達沒重點並非年輕人專利，成年人面試表達照樣沒重點。 104人力銀行資深副總經理洪廣禮分享面試經驗，多數求職者面試講一長串「我…」開頭流水帳，一被問到「講3個你最無可取代的功績」求職者就卡住，甚至有人會說「沒有」，立刻被請出去。除了申請大學第二階段面試，年後也將是轉職潮高峰，如何快速講重點，成為此刻關注的核心競爭力。卓越人生企管顧問總經理羅建仁說，掌握3步驟有助架構核心議題，說出重點。 心法一：3分法 重點分3份，構面才夠完整 NG說法：我是×××，出生在×××…。 OK說法：今天我要從3方面介紹我自己，一是…二是…三是…。 從高中生到上班族求職，最容易上手的方法就是「3分法」；不論講什麼內容，就是分「3點」。為什麼是3？ 羅建仁指出，3點構成一個面，數字本身有「多元」的意義；「分3點會給人構面完整、不多不少的觀感。」在任何場合個人要做自我介紹，在說完名字後，接著要點明：「今天要分享3個重點，分別是…」；一開始便為聽眾在腦海裡劃出具體的界線。羅建仁建議最基礎的切法是「時間」——過去、現在、未來，每個時期講一件事情。 心法二：重音法 重點配合音調，強化節奏感 NG音調：音調高低很平。 OK音調：重音講重點，平常音調敘事。 羅建仁分析，如果只用3分法抓重點，但語調無抑揚頓挫，聽眾的注意力很快會分散，所以內容外音調也要標重點。「第一個原則，重音和大音量落在3重點，用平常音調敘事即可；會形成類似『強—弱—弱』三拍子的華爾滋節奏感。」 節奏感越明顯，重點越易被記住。第二個原則是重點以外的敘事音調要保持平穩、聲量固定。有人講話音量隨情緒忽大忽小、音調忽高忽低，會讓聽眾將注意力移開重點，關注非重點的情緒起伏，時間長便會讓聽眾感覺壓力。 心法三：下結論 記得做小結，幫聽者摘重點 NG結尾：重點三…，謝謝大家。 OK結尾：總結來說，我今天的3個重點是…，因為有這3個原因造就今日的我，謝謝大家。 現場建中生實際演練，3分法很快上手，但當學生將3個重點講完後，迫不及待說「謝謝大家」準備下台，卻忘記最重要的關鍵20秒：下結論。羅建仁分析，說話最重要的目的是要讓聽眾記得你講什麼，用最後20秒小結做重點提示。
一天之內，這群高中生已可只準備三分鐘上台即席演說，可見要掌握溝通策略並非難事，真正困難的是溝通的心態。「意願、真誠和同理，是表達策略的靈魂，」羅建仁說，「當心態對了，策略才足以打動人、說服人。」
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