台灣知名服飾品牌驚傳倒閉！官方證實結束營業，員工爆「薪水發不出來」，會員儲值金退款方式一次看

快時尚女裝品牌LOVFEE傳出經營出狀況，12日上午先有員工在網路上透露公司確定倒閉，擔心薪水領不到，會員帳戶裡的儲值金也可能拿不回來。到了當天晚間，LOVFEE在官網及臉書粉絲專頁發布公告，正式宣布結束營業，並說明會員剩餘的儲值購物金，可以透過客服信箱申請退款。

根據LOVFEE發布的公告，品牌先感謝消費者長期以來的喜愛與支持，接著說明是因應整體營運規劃，決定結束營運。公告中沒有進一步交代財務細節，也沒有提到後續是否有其他安排。

在品牌正式公告之前，消息已經先在網路上傳開。一名自稱是LOVFEE員工的網友在12日上午發文，指出公司已經透過律師通知員工，因為財務及營運問題，公司確定倒閉。發文的員工無奈表示：「薪水真的發不出來，我也還有剩儲值金」，同時身為員工與會員，等於兩頭都受到影響。​

另一名員工也在網路上表達不滿，指出公司倒閉、薪水發不出來，老闆卻始終沒有出面說明或給員工一個交代，還讓兒子去看演唱會。這名員工直言：「雖然是兩回事，但站在領不到薪水的員工立場，看到這些真的很難不生氣。」

就目前LOVFEE對外發布的公告內容來看，主要是針對消費者的退款與客服安排，並未說明員工薪資後續將如何處理。員工若對自身薪資權益有疑問，可以向所在地的勞工主管機關諮詢，了解可以採取的途徑。

對消費者而言，最關心的是帳戶裡還沒用完的購物金。LOVFEE在公告中說明，會員帳戶內若還有儲值購物金，可以寄信到客服信箱service0800@lovfee.com，申請以銀行轉帳的方式退款。

退款作業的時間也有固定安排。LOVFEE表示，退款申請會在每周一到周五下午5時統一結算，並在當天進行退款作業。此外，帳戶中仍有購物金餘額的會員，客服也會另外寄送電子郵件通知，提醒會員辦理。

有在LOVFEE儲值過的消費者，建議先登入會員帳戶確認餘額，同時留意信箱是否收到客服通知，並盡早來信申請，以免錯過處理時程。寄信時把會員帳號與退款需求寫清楚，也能讓客服更快完成核對。

除了儲值金退款，部分消費者手上可能還有尚未完成的訂單。LOVFEE在公告最後提到，日後若有訂單查詢、購物金退款或其他相關問題，都可以來信洽詢，客服會在上班時間內盡快回覆，並感謝消費者的理解與支持。 （相關報導： 台灣知名連鎖藥局爆倒閉潮！42門市裁人欠薪、要求員工墊稅金，消費者退錢拿不回 ｜ 更多文章 ）

目前LOVFEE提供的聯絡管道以客服電子信箱為主。有訂單或退款需求的消費者，可以保留過去的訂單紀錄與往來信件，作為後續溝通的依據。至於員工薪資問題後續如何處理，仍有待LOVFEE進一步說明。