7-11全家開無人店「不是為了省人力成本」！董事長親曝原因：不賺錢卻非開不可

無人零售競爭持續升溫。統一超商宣布旗下第 9 家無人店 X-STORE 正式落腳國立中央大學，以超過 140 組鏡頭與光學雷達組成的 AI 影像辨識系統，打造「拿了就走」的新型結帳方式，最快 30 秒即可完成購物。在超商版圖加速數位化的同時，全家便利商店也同步推進科技店 4.0，於桃園楊梅工業區再添新據點，無人商機正快速擴張。

統一超第 9 家 X-STORE 上線　AI 影像辨識升級、結帳更快

統一超說明，中央大學的「X-STORE 9」店面約 25 坪，商品數達 6000 種。與過去依賴重量感測的機制不同，這間無人店在天花板布建逾 140 支複合式攝影機，搭配光學雷達與人型骨架辨識技術，自動追蹤顧客取物軌跡，只要走到櫃檯，系統便能即時顯示購買品項與金額，無須掃條碼也不用排隊，約 30 秒即可完成結帳；民眾也能選擇手機自助結帳流程。

店內同步設置全台首座「自動化門市取貨微型倉」，導入工研院智慧調度系統，可依包裹尺寸自動調整儲存空間，提升小坪數店型的物流效率。至於第 10 家 X-STORE 的落腳地點，統一超表示仍在評估中，不排除街邊店與校園店的可能性。

統一超董事長羅智先表示，「無人店不賺錢，但非做不可，並不是要節省人力成本，而是預防未來台灣找不到服務人員」。

全家科技店持續升級　工業區導入 AI「無感支付」

不讓同業專美於前，全家便利商店也宣布科技店 4.0 進駐桃園楊梅工業區。此型店面主打全程無人化，消費者只需加入全家會員並綁定支付，AI 與電腦視覺系統便能辨識購物動作，走出店門後 APP 即自動完成扣款。 （相關報導： 怎麼用ChatGPT做簡報？4步驟快速整理美編！從無到有不用半小時 ｜ 更多文章 ）

全家指出，台灣雖然超商密度高，但仍有科技廠區、企業大樓等「微型商圈」缺乏服務供給，傳統店型不易導入。隨著科技店 3.0 的自助結帳與 4.0 的 AI 無感支付成熟，無人店有機會進入更多封閉型或人力不易配置的場域，補足市場缺口。