它，是唯一把手機殼賣入蘋果商店的台灣公司。台灣時間6月9日，蘋果開發者大會在美國舊金山展開。太平洋另一端的台灣，有一群員工熬夜緊盯網路直播，為他們公司下一季新品做準備。
它是大阪京實業。其旗下蘋果周邊品牌OZAKI，在全球80個國家有銷售據點。從紐約現代藝術館、中東杜拜塔和義大利知名連鎖百貨Coin，都可看見它的商品。
有趣的是，這家公司從賣喇叭起家，卻靠手機殼進入蘋果通路。為了進入這個通路打響品牌，他們足足花了6年摸索。
OZAKI台灣代理光隆科技行銷總監劉永濠說，蘋果的消費者喜歡嘗鮮，手機周邊的淘汰速度快，相關商品熱潮，通常3個月，最多5個月。
肯投資
成本比同業高三倍在所不惜
OZAKI推一款超薄機殼，研發起跳時間卻是一年。
「一點瑕疵都不行，」為OZAKI生產手機殼的勤百揚公司總經理吳瓊書說。
為了研發耐受零下120度的材質，OZAKI嘗試了上千種不同溫度的排列組合。OZAKI總經理劉耕源的想法很簡單：「有一起爆裂意外就是萬一，有兩起就絕對是自己的問題，」更何況，「別人會拿看待Apple的標準來看待你。」
甚至，在使用顏料控制上，其他業者是三個色差單位上下，OZAKI堅持要縮小至一個單位，每個顏色都要經過色牢度、溫度和壓力等參數檢測，業界可以接受一個異色點，「但他們就不行過關，」吳瓊書笑說，生產部門常和OZAKI品管吵架。
製程的要求，讓其整體製作成本至少比同業提高2～3倍。但其定價卻比同業高2～3成，約從新台幣590元起跳，相對有競爭力的定位，讓其可在蘋果商店生存
但肯投資，絕非所有的答案，其他有資金的廠商同樣可介入。
想像一下，蘋果往往是在新品推出一個月前，才會釋放新的規格，如果OZAKI做的機殼不符規格，等於是前功盡棄。
但矛盾的是，它為了求好，製作時間也是別人的一倍，要長達一年。
敢搶快
新品上市三個月，銷量破萬
如何在又好又要快取得平衡，考驗著OZAKI操盤者，對蘋果產品的了解。
去年9月iPhone6上市前，市場已傳出大螢幕和非直角形狀的消息，當時他們事先設計強調保護性的「有蓋殼」，以及好替換且不傷手機的「軟殼」。結果，新品在台灣上市3個月，就賣出了約一萬個，比照市場預估蘋果同季出貨量100萬支，若不計重複購買人次，相當於每100個人，就有一個人買。
不僅如此，「我們產品在開發時，會先去了解消費者怎麼使用它，」OZAKI全球市場部副總經理江宜君說。
懂觀察
把顧客的難題，變成新產品
她和員工時常站在蘋果周邊商品的銷售通路觀摩。她發現，顧客只要手拿iPad保護套，第一個反應都是問：「這個怎麼折？」「怎麼讓它立起來？」原來，眾多廠商開發出功能齊全的產品，但使用者卻不會用。3個月後，OZAKI立即推出不用學，直覺就能使用的保護套。
該公司也想過把同樣模式，套用在製作三星手機的周邊商品，但卻難以負荷當時三星的機海策略，這讓OZAKI只能專注在蘋果的生意上，可以說這是限制，因為若蘋果敗，它們將遭殃。
但換個角度想，這也逼得他們必須更精準的磨出自己的優勢，才能在每一年蘋果公布新品的黃金期裡，總是一發即中。 （相關報導： Apple Watch 2傳搭鏡頭 獨立上網免iPhone ｜ 更多文章 ）
本文經授權轉載自商業周刊
