新北市長侯友宜今（4）日上午率市府團隊赴新北市議會接受市政總質詢，記者聯訪詢問有關府中電梯事故處理，除封鎖賠償以外，市府後續還會再對家屬來進行慰問? 侯友宜表示，事故發生的第一個時間他就前往醫院探視慰問受傷的家屬，第一個特別要求用最好的醫療來照顧這兩位受傷的被害者，因為政府有責任，只要在公共領域發生事故，政府就是要負起責任來，所以從醫療的照顧包括請區公所專責的一個窗口來跟家屬保持密切聯繫。
此外，衛生局也針對醫療體系隨時來了解他的醫療的需求，所以在第一個時間除了慰問、醫療體系的照顧，侯友宜特別要求在一個月內要完成事故的鑑定，只要是廠商的責任，政府一定追究到底，無論如何政府就是要面對這個事件，來好好的照顧這個被害者，在這個部份尤其裡面還有一個孩子，在教育體系上也特別責成教育局在整個課後輔導上要給予強化，所以政府面對這個電梯的事故，該負起的責任一定要全力負起，那區公所身為責任的一個主責機關，應該要做到更周全、更細膩，我們大家一起好好照顧被害者。
板橋區公所: 第一時間立即至醫院慰問，對家屬轉達負責及歉意，並以單一聯絡窗口與家屬對接，隨時了解家屬需求
板橋區公所也發文回應，有關府中遊龍電梯墜落受傷民眾家屬召開記者會一案，公所首先必須對兩位傷者和家屬再次表達深深的歉意並會全面負起責任。公所於事故發生當下，第一時間立即至醫院慰問，對家屬轉達負責及歉意，並以單一聯絡窗口與家屬對接，隨時了解家屬需求。 （相關報導： 台南建商負債還不完！電梯透天不要了「7829萬淪法拍」 卻因「2關鍵」恐沒人想買 ｜ 更多文章 ）
傷者住院期間公所持續前往關心，表達會負擔看護及醫療費用，有關後續復健及相關療程安排的需求，公所也一定會配合家屬的需要協調醫療單位進行。同時也將先行提供家屬一定額度的金額費用做為醫療看護支出。公所至今仍持續關心兩位傷者及家屬需求，全力配合家屬。電梯墜落事件已委託臺灣省機械技師公會鑑定，會於1個月內完成鑑定報告，以釐清相關責任。
