AI的前提就是大數據!Vpon威朋秀肌肉,運用5G、生成式AI助攻智慧觀光
左起為Vpon創辦人暨執行長吳詣泓、國發會產業發展處處長詹方冠、亞洲矽谷計畫執行中心行政長李博榮。(林彥呈攝)
智慧觀光已經成為旅遊業界的新趨勢,更是產業未來重要的轉型契機。Vpon威朋AI大數據集團致力於運用5G行動數據與生成式人工智慧 (AI)強大功能,優化數據的處理流程,擴大延伸智慧觀光應用情境,進一步打造更具價值的智慧觀光人流動向分析平台。
國發會攜手威朋今(25)日舉辦智慧觀光及觀光消費產值追蹤洞察報告發表會。國發會產業發展處處長詹方冠指出,台灣目前處於經濟發展階段,透過創新驅動是非常重要的,下一階段要思考的正是資料驅動,因為大量裝置產生的數據,背後的分析與應用才是價值所在,雖然台灣實際的版圖不大,但希望數位版圖可以擴充到全世界。
「AI的前提就是大數據!」Vpon創辦人暨執行長吳詣泓表示,沒有足夠量體的數據就不會有很好的發展機會,尤其AI崛起後,台灣硬體廠商在全球業界的重要性越來越明確,但AI發展不是只有硬體,軟體及應用服務也很關鍵,若能軟硬整合,台灣的影響力將會更為顯著。
吳詣泓舉例,早期較少亞洲客戶或政府單位理解數據的重要性,但對日本人而言,數據就像一場戰役中的關鍵情報,威朋從2018年開始與日本國家旅遊局合作,截至今年2月底為止,全日本47個都道府縣中,已經有34個使用威朋服務,透過AI及大數據協助日本中央及地方政府分析旅遊數據,藉此達到觀光立國及地方創生等兩大酷日本(Cool Japan)戰略目標。
威朋大數據資深數據總監陳文謙說明,日本早在新冠疫情爆發之前就開始推動觀光立國,傳統做法多是根據訂房率、大眾交通運輸工具承載率等單一指標分析,「但10個人來1次,或是1個人來10次,意義大不相同。」
陳文謙指出,威朋透過5G、數據分析及生成式AI技術追蹤與洞察,解決增加旅客造訪次數、增進觀光消費、改善觀光產業營運效率、優化旅客體驗等課題,同時藉由創新科技提供觀光客更加便利、體驗更好的旅程,打造雙贏結果。
威朋大數據資深商業分析師陳亮錚表示,威朋的熱門經典分析模組及觀光消費分析,可以計算出指定區域中⽬標⼈群對於各類型POI(興趣點)的偏好程度及各熱⾨景點間的關聯性,進而打造最合適的觀光路徑與旅遊包裝行程,讓活動成效不再是任意評估,而是以科學數據做為佐證,達到更有意義的觀光消費評估標準。
談到生成式AI數據貼標所帶來的三大好處,威朋大數據資深數據科學家黃偉恩指出,分別是分類效果適用性高、啟動速度快及標籤架構擴展性強,進一步提供更精準分類的分析結果,威朋透過生成式AI強化數據與服務,包括數據加值與賦能,並且洞察生成輔助決策。
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威朋大數據資深數據科學家徐透祥補充,威朋研究出透過提示工程及檢索增強生成,大幅減少GPT的缺陷,藉此解決內容空洞、詞不達意、資訊虛構等痛點。他也強調,大數據結合人工智慧將為城市治理帶來創新之路,期待威朋能夠驅動各國觀光產業邁向數位化轉型,打造智慧觀光成功案例。
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