專訪》Google Cloud謝良承:疫情後數位轉型不只是追逐急單,而是『未來幾年要做什麼?』

2022-12-02 15:30
Google Cloud台灣總經理謝良承專訪。(蔡親傑攝)
Google Cloud台灣總經理謝良承專訪。(蔡親傑攝)

未來市場與議題都將基於數位科技之架構而相互成長,該如何協助企業掌握未來商機,兼顧營運成長與企業永續 ?

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「在疫情中,大家都是缺單、缺料,當急單進來時,老闆們在想『怎樣把產品準時送出去?』疫情過後,大家有時間來思考『我們下一步到底要做什麼?』、『未來幾年要做什麼?』而不是追逐訂單。」謝良承對於企業追求數位轉型當前的觀察。

謝良承接受專訪時指出,「數位轉型不只是『上雲』這麼簡單!」如今疫情落幕,對企業數位轉型又有了更新的體悟和看法。謝良承說,從2018年到2020年,企業的數位化專注在「上雲( lift and shift)」,但較少做到優化。

怎樣利用雲帶來更多的運用?

今年Google Cloud提出的四大運用為:資料雲端、開放式基礎架構、雲端協作、值得信賴的雲端。謝良承以State of the CIO 2022調查數據指出,目前在雲端上前十大支出中,有7項已不是傳統的上雲和基礎設施,更多是用在人工智慧(AI)和機器學習(ML)外,資安加強,以及怎樣透過協同和混合(hybrid)環境運作,才是真正雲的運用。這十大支出為包括:安全性與風險管理、資料與業務分析、軟體及既有系統的現代化、用戶體驗科技、雲端遷移作業、協作工具與平台、人工智慧與機器學習、網路現代化、雲端管理、雲端基礎架構等。

人工智慧和機器學習方面,謝良承以叫車行為舉例,疫情前面臨的問題是叫不到車,這時人工智慧和機器學習扮演如何使供需達到平衡的功能;疫情期間,因為大家都不出門了,車隊也要轉型,例如開始接單外送等,是商業上的調整,對於數位工具來說,又是新的機器學習。不同時間點,人工智慧和機器學習可以帶來的效益是不一樣的,完全視(商業)場景和實際情況調整。

而資安加強部分,謝良承表示,疫情後,混合(hybrid)的工作環境未來會變成是一個常態,員工在傳統辦公室在內網工作,現在要開放出去給員工、供應商,無論是完成任務(fullfillment),討論達成率、交付時間等,這些需要一個很完整的資安防護架構;而隨著網路資安議題變的更多,Google Cloud提出信任雲 (Trusted Cloud)來協助企業完善資安防護。 

最乾淨的雲

謝良承另外表示,淨零概念將會是數位化中的重要加速器;在2050年ESG淨零目標下,企業會花更多時間來思考怎樣達成此目標,Google Cloud 亦有解決方案,因為Google的所有資料中心都是零碳足跡,是「最乾淨的雲」。此外,Google Cloud透過AI和ML技術可以推薦客戶用什麼方式,做到(減碳)最佳化和最優化,「可以把雲的奧妙(beauty)用出來!」 (相關報導: 「駭客知道怎麼逼你付錢!」Google Cloud協助企業防護資安,完善數位韌性 更多文章

技術支持Web 3.0去中心化和不中斷

而針對Google Cloud近期發布Web 3.0的佈局:與Coinbase合作,將允許特定用戶透過Coinbase Commerce協議,藉由特定加密貨幣購買雲端服務,謝良承表示,Web 3.0的兩大關鍵要素就是去中心化和不中斷(不停機),雲廠商本身要有很完整的一些架構,才有辦法support區塊鏈。

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