為撲滅新冠疫情，擁有1300萬人口的陝西省西安市全城封閉已有8天。「零容忍」政策不僅使當地經濟凋零，更使民生陷入火熱水深。連日來，微博上不斷出現一些食物吃完面臨斷炊，而又無法出門採購的西安居民的抱怨和求救聲音。
「我快要餓死啦，」一個人在微博上抱怨說。「沒有吃的了，可我的小區又不讓我出門，我連方便麵都快吃完了，快救救我！」
另一個人也抱怨說，「我不想再聽說一切都好。如果供應真的很充裕，你不把東西送給民眾，那也沒用。」
為了平息全城封禁導致的民怨，西安市各區政府從星期二起，組織多家大型超市和農貿市場，通過街道和社區的志願者將分裝好的免費蔬菜及其他食品分別送至封閉管理小區的居民家中。根據中國官媒的報導，僅西安市曲江新區一地，就分發了130噸肉類、70噸雞蛋以及650噸蔬菜。
路透此前引述一位23歲西安學生的話說，他的家庭的確收到一袋免費送上門的蔬菜，但是不知道下一袋會何時送上門。
根據美聯社的報導，中國官媒央視星期四播報了一則發自西安的新聞。鏡頭中顯示工作人員正在向西安一棟公寓大樓中的住戶分發一袋袋免費的主副食品。報導說，每一袋中包含15粒一盒的雞蛋、2.5公斤的米和一些蔬菜。報導說，居民還會獲得免費的雞肉或豬肉。
但是在播放這則央視新聞的微博留言區，仍有一些西安居民抱怨他們居住的小區並沒有收到類似的免費主副食食品袋。很多人對無法獲取蔬菜和肉類表達擔憂。
有西安居民在網上抱怨家中已經「蛋盡糧絕」。
另有居民在看了政府免費送菜上門的新聞報導後表示，「只收到新聞，沒收到菜。」
為解決西安市1300萬居民缺吃少喝的問題，北京的商務部星期四（12月30日）表示，將組織協調周邊省份確保西安市生活必需品市場供應充足。
商務部發言人高峰星期四在例行的記者會上表示，西安本輪疫情發生後，商務部第一時間啟動聯保聯供機制，組織安徽、山東、廣西、海南、四川、雲南與陝西一起，搭建7省保供平台，協調跨省生活必需品運輸，優化生活物資供應渠道。
高峰還在記者會上聲稱，西安生活必需品市場供應總量充足，而且商務部將根據疫情形勢和市場供應變化，會同有關地方，隨時採取進一步措施，確保居民生活必需品供應穩定、價格平穩。
西安最新一輪疫情始於12月初。由於疫情久撲不滅、本土確診病例居高不下，當局從12月23日起對西安全城實施疫情初期武漢市全面封城以來最嚴厲的封控措施，目前封城已經超過一個星期。
在封城初期，西安被劃分為封控區、管控區和防範區三類防疫區域。
當局對封控區實施「區域封閉、足不出戶、服務上門」；對管控區實施「人不出區、嚴禁聚集」，並且落實24小時巡邏值守，將人防和技防將結合，嚴防死守，不讓人員外出流動；而在風險略低的防範區，根據原先的規定，居民在核酸檢測陰性的情況下，可以每家兩天一次派代表外出購買生活必需品。 （相關報導： 報導武漢疫情被捕下獄，健康惡化暴瘦瀕死！無國界記者呼籲北京立即釋放張展 ｜ 更多文章 ）
但是從12月27日開始，西安市政府又升級了管控措施，強制推行全城「居家避疫」，禁止城內所有地區的民眾外出採購生活必需品。除此以外，除了防疫車輛和運送民生用品的車輛外，其他車輛一律不許上路。違者面臨長達10天的拘留和500元人民幣（約合78.48美元）的罰款。
