最近有一份柏克萊大學和布蘭戴斯大學的研究，分析了我們調高時薪帶來的影響；結果和我們的員工、員工的家人與其社群，所告訴我們的意見一致。我們調高時薪的策略，提升了整個國家的經濟表現，而非只限於亞馬司內部，這也造福了在相同城鎮的居民：研究顯示，亞馬遜調高時薪的新規定，讓相同勞動市場的員工，時薪同步上漲了4.7%。
我們並不打算讓領先到此為止。如果我們想要成為地球上最好的雇主，我們就不該滿意有94%的人推薦朋友來亞馬遜工作，這比率應該是100%，我們也會朝向這個目標持續努力。我們會在薪資、福利、升遷、和其他持續探索的領域保持領先。
如果有任何股東懷疑，亞馬遜成為地球上最棒雇主和最安全工作環境的雄心壯志，會稀釋原本客戶至上的核心精神，那麼我請你換個角度思考看看；如果我們可以同時營運向一般銷售和雲端服務、兩個差異這麼大的行業，並且在兩個領域都達成傑出的成就，那麼我們一定可以同時達到前述兩個願景。事實上，我相信這兩個願景是互補的。
對氣候變遷的承諾
在這封信前幾版草稿中，本章節始於很多論點與實例，它們被我用來闡述人類對氣候變遷的影響是真正存在的。
然而坦白說，我們可以停止再說類似的話了。你不需要說光合作用是真的，或是驗證重力是存在的，也不必說海平面的水沸點是攝氏100度，氣候變遷就跟這些事情一樣真實。
不久前，大部分的人都相信應對氣候變遷是好事，但他們也認知到這會花很多成本，這還會威脅到就業、競爭力與經濟成長。現在我們更明白，聰明應對氣候變遷的措施不只能阻止壞事，也會讓我們的經濟更有效率、啟發更多科技革新，並減少風險。總之，這些因應措施可以將我們導向更多、更好的工作機會，更健康更快樂的下一代、更有生產力的員工、跟更繁盛的未來。當然，這一切並不容易達成。
接下來的10年，會是改革成敗的關鍵。到了2030年，經濟活動必須跟現在很不一樣，亞馬遜要成為這一切變革的核心。我們和Global Optimism於2019年9月共同啟動了應對氣候變遷的行動，期許自己能夠協助推進這場變革。
我們必須成為持續增長的聲援企業其中一員，他們深知解決21世紀的當務之急，和如何開啟更多機會。
距今不到兩年內，有53家各行各業的龍頭公司簽署了氣候協定。這些公司包含了百思買、IBM、Infosys、賓士、微軟、西門子、Verizon，他們都承諾會在2040年前達到零碳排放，超前巴黎氣候公約的底線整整十年。這項協定也要求簽署的公司必須時常測量，並回報他們的溫室氣體排放量；透過技術革新落實減碳策略，並以額外的、可量化的、真實的、永久的、對社會有正面助益的方式，中和任何殘餘的碳排放。可信且高水準的行動非常珍貴，而我們應該用這些行動，補足那些無法降低碳排放產業的缺口。
