「我們都很難說清楚那是什麼事情，這是小小的歧視行為，像今年金鐘獎那個『吼吼吼』、或是我們曾有個總統說『把你們當人看』，那些話本身可能沒有太大的想要傷害對方的意思，但聽在耳朵裡，超級不舒服……這對學生、家長來說是很痛、被歧視的過程，很多孩子如果能不要被發現是原住民就不要被發現，我們很多大專生到現在都不會講自己是原住民。」楊佳賢說。
被歧視，這是學生們不太願意去學校、就算去了也可能跟同學起衝突的原因之一，家庭部份也有些難解的問題。楊佳賢說，樂窩服務的家庭多在勞力密集產業，近8成是做板模、工地，必須跟著工程全台跑，有時工程趕不完可能還需要住在工地幾天，有些學生從小跟著爸媽睡工地、那段時間就沒去上課，這時老師看到的就是孩子不上課、中午才到學校、一下就走掉，很難再理解：工地好像很危險，但把孩子單獨放在家裡更危險。
勞力工作的家長未必能在周六、周日休假，但仍想陪伴孩子，於是楊佳賢也會看到一些家長特別幫孩子請假，帶孩子去釣魚、參加祭典、基隆全家老小玩水打卡──這些楊佳賢看來是父子關係很好、快樂的童年，但在老師角度就會很擔憂：成績已經很差了，怎麼辦？學校看到的是孩子課業表現差、出席情況差、求學動機薄弱，雙方之間有這樣巨大的落差。
這些孩子在小學就時常有缺席狀況，上國中變成「基本上不去學校」，於是樂窩的嘗試之一，是在學校開「第二條路」，學校找社工開高關懷班，社工就在社區成立很吸引年輕人們的拳擊教室，各種不愛上課、常打架的孩子都被一一吸納進來。或許這些孩子在他人眼中就是「愛打架」，但當他們進到正規拳擊訓練，一個個都是爆發力強、願意學，開始有動機去學校。
樂窩也一樣處理家長的困難，一方面開課輔班替那些晚上9點、10點才能回家的家長照顧孩子，煮飯給孩子吃、幫忙簽聯絡簿再跟家長報備孩子狀況，家長吵架也會去「圍事」幫忙溝通、親子問題也處理，也做學校老師跟家長之間溝通的橋樑，許多狀況都可以即時說明。
楊佳賢記得曾有個出身阿美族的主任入住社區的原民國宅，孩子一開始是有點害怕的，「主任居然住我家樓上還天天巡」，但楊佳賢也記得那是校內原住民學生被照顧得最好的時候──家長知道主任就住隔壁，可以溝通、可以聊天，主任也可以深入了解原住民家庭的狀況與需求，可惜後來主任回花東工作，一切又漸漸回復到學校不太能理解原住民學生、跟家長溝通有困難的狀態。
「現在多數老師也不太有辦法走進家庭裡，能留line、打電話就很辛苦了，做家訪是真的滿累……但對我們來說，如果做好這事，你會看到那些家庭的家長跟學生會較往學校靠近一點。」楊佳賢說。
