善用複利效應重新定義技能組合,你能做的比想像中更多:《工作最重要的投資》選摘(2)

2020-08-12 05:00

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如何和老闆打好關係,作者這樣建議。(示意圖,pakutaso)

如何和老闆打好關係,作者這樣建議。(示意圖,pakutaso)

在談論工作時,大部分的人會認為技能代表「你擁有學位的某個領域」,或是「你能在履歷上得分的東西」。這些東西就是技能嗎?當然。但是為了要重新定義你的工作,你必須先重新界定對「技能」這個詞彙的定義。

我們的新定義為何?你在工作時所做的一切都是技能。不只是在工作進度報告上,或是人資的檔案中所列出的東西,也不只是讓你能獲得老闆在重要會議中點頭同意的事情,一切都是技能。

你在休息室如何與別人閒聊是一種技能;你修理印表機卡紙的能力是一種技能;記住同事的生日是一種技能;讓辦公用具保持清潔是一種技能;讓你的信箱維持在可掌控的狀態是一種技能。

這些事情或許在你眼中顯得微不足道又不起眼,但是小技能會為大事業達到加分的效果,把它們看成一種複利。以緩慢的速度儲存小額的金錢一點也不吸引人,隨著時間過去利率會自動增加,並且成長為比你原先所預設的投資總額還要高出許多的數字。

尋找公司價值與你的價值的交集點,將努力兌現成實際資產

我弟弟是個律師,他的工作是以小時計價的。如果他沒辦法持續讓自己的工時被以小時計價的客戶付費工作填滿,他的事務所合夥人就會開始質疑為什麼要雇用他。每一份工作都有其專屬的價值,無論你是在大企業或小型新創公司工作或正在追尋自己的夢想,每份工作都會有個評價系統,亦即對這份工作來說最重要的事情。我在家得寶工作時我的職位價值就是撰寫吸引顧客的文案,準時交出作品,並且忠實傳達老闆的想法;如果我們要製作一份窗簾型錄,當月的工作價值就是創作窗簾的完美型錄,並且讓窗簾部門的負責人感到滿意。如果這些事情我都完成了,無形間我便增加了自己的價值,而我的職涯存摺也在成長中。

如果你從來沒有自問過「我正在增加自己的價值嗎?」,那就從簡單一點的問題開始。你應該問:「我的公司有何價值?」如果你在西南航空工作,那麼其中一個答案可能會是:「以低成本的方式提供高品質的搭機經驗。」接著在你想到這個答案之後,再問:「我目前的職位有何價值?」這個問題意即,我現在每天做的工作如何增加公司的整體價值?如果你是西南航空的空服員,你的價值或許就是讓顧客滿意。

這就是為什麼我搭乘西南航空到拉斯維加斯的時候,降落前空服員會利用內部廣播說:「我們即將前往派對城市,所以我們要提早開始派對。」然後她與機組人員就會往空中拋灑好幾箱點心,點心的包裝袋就這樣層層疊疊地堆在走道上。那是個非常神奇的時刻,完美呼應了西南航空強調樂趣的價值觀。

另一個讓我喜歡問這個問題的原因,亦即這剛好是權利的相對面。有好幾年的時間我並不是自問:「我有沒有為自己增加價值?」我問的是:「公司如何為我增加價值?」我讓公司與我之間的關係倒退了。我只是要求公司要讓我的人生更美好,一旦他們做不到,我便啟動了痛苦模式。我曾經參加過一個在紐奧良舉行的研討會,還住在麗思卡爾頓酒店(Ritz Carlton)。那次經驗讓我學習到最棒的事便是如何說服我的主管,讓他同意我去做一些開銷昂貴、對公司沒什麼幫助,但對我而言卻很有趣的事情。我浪費了公司的錢,當然我一點也不為此感到驕傲。你從來沒做過這種事嗎?你去參加研討會,為的只是要獲得動機純淨、能加以展現,並且實際運用的價值嗎?你會是那個準備好一套具說服力的說詞,解釋你要如何運用這些新學習的知識,讓自己成為一位更好的員工,並且全都回饋給老闆的人嗎?看吧,你又贏了一次。

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