臺灣人很善良，許多人有小額捐款給慈善團體的習慣。我家是嘉義市的低收入戶，兄弟姐妹從小受政府、民間社團、宮廟等慈善團體的幫助，如今經濟自立了，我們也固定每個月一百、兩百捐點小錢給嘉邑行善團等慈善團體。金額不大，但這些涓滴匯聚的善的力量，或許是清寒家庭的及時雨，會讓弱勢銘記一輩子。鑒於自身成長經驗的所見所聞，謹在此提數點建言，希望能對嘉義市，甚至全臺灣慈善資源的運用略盡棉薄之力。
一、建立操作簡便的慈善入口網站。從事社會救濟的慈善團體有社團法人、基金會、宗教團體、宮廟，也有政府機構。但是救濟的項目大致是相同的，不外助學、施棺、造橋、扶貧等等。以嘉義市的施棺為例，如果家中親人不幸去世，恰巧又是低收入戶，可以向嘉邑行善團申請補助三萬元，但上網細查，還有許多宮廟及社團可以申請補助。這些團體彼此不通資訊，也就是懂門路的可以同一案例申請好幾條補助款，甚有殯葬公司以此為促銷手段。反之，不了解申請管道的弱勢只能坐困愁城。
或許有人說，自助而後人助，他自己不去努力打聽，要怪誰呢？可是社會上的弱勢往往不僅是經濟弱勢，在社會資訊及教育資源的獲取上也相對貧乏。有些貧寒老人不會上網，弱勢家庭沒有好的電腦跟網路設備。另一方面，許多民間慈善團體主事者也是老人，根本沒架設完善網頁的動機或能力，許多補助資訊本來就是靠口耳相傳在流通。
本人建議，請嘉義市的社會處或者大型慈善團體，協助建構網路慈善平臺，亦即慈善入口網站的概念，讓有需要申請補助的民眾依助學、扶貧、施棺、造橋等需求簡易操作，例如有意申請清寒助學金者，只要在該項目點一下，就可以一目了然自己所在區域有那些社團可以申請獎助學金，相關申請資格及規定為何。該網站的功能設計應使平常沒上網習慣的貧老者，經由身旁不懂相關規定的門外漢也能協助使用。
二、網路公開收支帳目。目前嘉義許多老人仍維持傳統的捐款方式，由信任的親友到戶收取現金轉交予慈善團體，收到善款的慈善團體再寄收據到家裡。這種方式的成功有賴於人與人間的信任感，但金流軌跡不易追查，容易被年輕一輩質疑。慈善團體的公信力是最重要的無形資產，倘能由政府或相關單位介入，輔導民間社團建立每一筆捐款、孳息收入、支出在網路上公開的技術，讓民眾可以上網了解自己捐款後的金流去向，本人以為將有助於提高捐款意願。
三、增加電子支付的捐款方式。目前的電子支付技術，收款方只要在網路上公開二維碼，民眾憑手機掃碼就能捐款，且每筆金流都能追查，退款也容易，是便利可行的方案。
這個平臺網站主要服務對象有三種人，一是有心捐款的民眾，二是收善款的慈善團體，三是尋求協助的社會弱勢。讓這三種人都能輕易獲得訊息，達到資訊公開、操作簡便、金流透明的效果。讓慈善的社會資源獲得更精準有效的利用。我相信不僅在嘉義市，全臺灣也都有此需求。臺灣自詡為電子強國，只要有心，相關技術應該不難建立。
生命中有些難關，倘遇貴人相助，跨過了也許就海闊天空。假如沒有，也許就永遠困在那裡。人生起起落落，誰也無法保證自己不會是下一個需要幫助的人。健全社會慈善機制本身即是自助助人，裨益群體的善舉。在這個人人透過手機獲取資訊的時代，本人建議將社會上的慈善資源跟網路技術的作更有效的結合，讓臺灣最美的風景以更有效率的方式延續下去。
＊作者為嘉義市中學國文教師
