因應武漢肺炎（新冠肺炎）疫情，政府推出口罩購買實名制，民眾憑健保卡於各健保藥局就能購買口罩。不過，日前北市南港某藥局傳出藥師因不慎拿錯一名婦人的健保卡，而被要求下跪道歉。對此，藥師公會全聯會於14日聯繫上當事者王姓藥師，15日下午該藥師與其先生、公會全聯會理事長及律師出面說明，並表示將對該婦人提出刑事告訴。
根據警方調查，該婦人11日至藥局購買口罩，因不滿王姓藥師給錯健保卡，進而引發爭執，並一時情緒失控，要求藥師下跪道歉，警方在約談該婦人到案說明後，已依照涉嫌《刑法》強制罪、《醫療法》對醫事人員強暴或脅迫罪等罪嫌，全案函送台北地檢署偵辦。
王姓藥師15日在先生、藥師公會全聯會理事長黃金舜及律師陪同之下召開記者會，王姓藥師表示，對於自己個人事件造成大家關心、浪費社會資源，感到相當抱歉，至於事件相關後續，已經委託理事長與律師代為全權處理；王姓藥師也指出，雖然這件事只是社會一個小角落，但希望借助能夠全聯會為基層藥師發聲，讓所有同仁知道有全聯會作為後盾，也期盼社會大眾能看見藥師的認真和努力。
委任律師蔣昕佑說明，將針對該名婦人提出刑事告訴，包含《刑法》第309條公然侮辱罪、《刑法》第304條強制罪以及《醫療法》第106條第3項，對醫事人員強暴或脅迫罪等罪嫌。
至於有消息傳出該名婦人對該事件反駁，稱自己當下並沒有逼藥師下跪，黃金舜則回應，大家都會講有利自己的一面，會尊重該婦人的說法，但現在各說各話也不好，之後將會由檢察官介入調查。黃金舜也補充，王姓藥師在第一時間其實希望這起事件可以淡化，但全台灣藥師在看見報導後相當憤怒，一致要求全聯會能挺身捍衛王姓藥師權益，才會出面表態。
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