台北市長柯文哲19日上午前往第二殯儀館，參加國道5號遊覽車翻覆意外的罹難者告別式。這樁慘劇的33位往生者之中，有18位在二殯公祭。先前曾有家屬堅持不願如此快速火化遺體，北市殯葬處表示，經過2次與家屬協調，今日下午將有12位往生者遺體火化，其餘則由家屬另擇時間。社會局長許立民表示，現階段將持續撫慰家屬心理創傷，後續會提供經濟等方面的社福協助。
柯文哲今天在許立民陪同之下，前往第二殯儀館參加告別式。柯文哲面無表情，公祭完後逐一與家屬握手致意，家屬多半未與柯文哲交談，僅點頭回應。
負責處理二殯喪葬事宜的台灣仁本禮儀公司副總陳立己表示，法醫已針對往生者製作相驗紀錄單（即死亡證明）並發給家屬，經與家屬溝通後，有12位往生者的家屬同意今天下午火化，當中包括蕭姓導遊的家屬。另6位往生者家屬決定擇日再火化，部分希望再另立靈堂祭奠。
撫慰家屬心理創傷 二殯設心理諮詢處、社工後續追蹤
柯文哲也當場再次交辦許立民，要建立家屬聯繫的「單一聯繫窗口」。許立民受訪時表示，意外發生後，最要緊的是先撫慰家屬的創傷心靈，二殯設有社會局與北市立聯合醫院的聯合服務台，提供第一時間的家屬慰問以及心理諮商，時間從早上9點到晚間9點。
根據統計，44位遊覽車上的罹難者，有26位設籍台北市、14位新北市、4位桃園市。許立民表示，第一時間由北市提供慰問金，傷者家屬新台幣5000元，死者家屬2萬元。創傷初期過後，會將個案分送到台北市12個行政區的社福中心，由在地社工持續關懷與協助，主要是心理持續諮商。有家庭經濟困難者，則由社工引介至北市既有的社會福利系統。
許立民表示，現階段由於家屬正處在悲傷狀態，社工很難問及各家的情況，目前的工作先以穩定家屬情緒為主，會再進行後續調查，等過了這段創傷時期，家屬也會比較有心情面對家中議題。
