熱騰騰的火鍋端上桌,吃得過癮,走出餐廳卻發現外套、
鍋裡飄香勾食慾,衣物留味成隱憂。
廚房明明裝了排煙設備,為何客人仍抱怨「吃完全身都是味道」?
許紋賓表示,老闆與員工每天待在店裡,

氣味檢測建立基準,前後比較追蹤變化。
普印通表示,其檢測流程先以日本KALMOR氣味電子鼻記錄氣味強度指數,再透過日本理研計器偵測器量測總揮發性有機化合物TVOC,建立處理前的參考資料,後續安排複測,追蹤讀值變化。
氣味強度與TVOC屬不同量測指標,前後比較仍須考量量測位置、來客數、烹煮情況及通風條件。相關數據可作為環境管理參考,不能直接等同顧客滿意度或商家星等。
業者指出,掌握現場狀況後,再依空間與營運需求評估除味設備、閉店後處理及長期空氣品質監測配置,讓氣味管理有紀錄可循。
個案數據供參考,日常管理才是關鍵。
普印通以臺北某火鍋餐廳為例表示,經其系統化處理後,用餐區氣味強度指數較處理前減少近六成。此為業者提供的個別案例數據,實際變化仍受空間、通風及營運條件影響,不能推論所有餐廳均有相同結果。
面對秋冬聚餐旺季,普印通建議店家先建立用餐區氣味基準,持續檢視通風、清潔及顧客反映,將氣味管理納入日常營運。從餐桌上的好滋味,到離席後的舒適感受,每個細節都是顧客是否願意再次上門的考量。
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