飲料水珠滴計程車座椅被收600元！清潔費有沒有公定價、弄髒車怎麼賠一次看

搭計程車時如果不小心把車內弄髒，到底該賠多少錢？台中近日發生一起乘車糾紛，一名男子手上冰飲料瓶凝結的水珠滴在後座皮椅，留下水珠與水痕，司機因此要求支付600元清潔費，雙方無法達成共識，最後報警處理。其實，計程車車資有主管機關核定標準，但這類因乘客弄髒車內產生的清潔費，現行計程車運價規範並未訂出全台統一固定金額；究竟該不該賠、賠多少，仍要回到實際造成的髒污、清潔需求與損失判斷。

據《TVBS新聞網》報導，台中一名男子搭乘計程車時，手上的冰飲料瓶因低溫凝結出水珠，水滴落在後座皮椅上，留下水珠及水痕。司機發現後要求男子支付600元清潔費，但雙方對這筆費用沒有共識，最後報警處理。這起事件也讓「計程車清潔費到底怎麼算」再度引起討論。幾滴水、整杯飲料打翻，或是嘔吐物滲進座椅，處理方式和可能產生的清潔成本差異很大，也沒有看到水漬就固定收取某個金額的統一標準。

以台中市政府交通局公開資料來看，計程車車資是依上車地主管機關公告費率計費；計程車計費表也是政府列管的法定度量衡器。不過，現行公開的計程車運價規範並未另外訂出一個全台統一的「車內清潔費」固定金額。

今年1月，《TVBS新聞網》也曾針對計程車清潔費訪問司機，報導指出，這類費用長期沒有公定價，實際金額通常會受到髒污程度、清潔方式及車輛需要停駛多久等因素影響。受訪司機表示，如果乘客在車內嘔吐，依嚴重程度可能收取3000元至1萬元；若嘔吐物滲進座椅縫隙或底盤，甚至可能需要拆卸座椅處理。這些金額屬於業者依個案提出的費用，並非法規訂出的固定價格。

清潔費沒有統一固定金額，與乘客是否須負損害賠償責任是兩件事。依《民法》第184條規定，因故意或過失不法侵害他人權利，原則上應負損害賠償責任；第213條也規定，負損害賠償責任者原則上應回復損害發生前的原狀，債權人可以請求支付回復原狀所需要的必要費用。

因此，如果乘客真的把飲料灑進車內，造成座椅染色、產生異味，或必須送洗才能恢復原狀，司機可依實際損害主張相關費用。但如果只是少量水珠，擦乾後就能恢復，也沒有產生進一步清潔費用，雙方若對是否已造成損害、清潔費是否合理有爭議，仍要依現場情況及相關證據判斷，並不是司機提出多少金額，乘客就一定必須支付多少。 （相關報導： 機車騎1000公里就要換機油？專家曝「正確更換時機」，車主1招省錢快速、24小時都能用 ｜ 更多文章 ）

類似爭議今年8月也曾發生。台中一名乘客搭乘多元計程車，下車時因紙袋破掉，聲稱飲料只灑出幾滴，當下也以濕紙巾清理，並表示願意負擔後續清潔費，但司機提出2500元清潔及相關費用，雙方因金額談不攏發生爭執，最後警方到場處理。兩起事件也顯示，「飲料弄到計程車座椅」並沒有看到幾滴就套用固定價格的算法。水分有沒有滲進椅墊、是否留下污漬或異味、需不需要送到汽車美容店處理，都可能影響實際費用。

清潔之外，部分爭議還會出現「營業損失」。《民法》第216條規定，損害賠償除法律另有規定或契約另有約定外，以填補「所受損害」及「所失利益」為限。換句話說，如果車輛因乘客造成的髒污確實必須停駛清潔，司機可能進一步主張期間無法營業造成的損失。

不過，營業損失並不是自行提出一個金額就當然成立。若雙方發生爭議，是否真的因清潔而無法營業、時間有多長、實際損失多少，仍需依個案情況及證據判斷。今年1月接受媒體訪問的計程車司機就指出，如果嘔吐物進入座椅縫隙、膠條或底盤，可能需要拆卸清洗，清潔後還需要等待乾燥、去除異味，這段期間便可能無法繼續載客。

如果是透過叫車平台搭車，也可能有平台自己的清潔費規則。Uber台灣目前說明，若乘客因嘔吐、食物潑灑等情況造成車內或車外髒亂，可能被收取清潔費，相關費用會支付給駕駛；清潔費會依實際髒污程度評估，並參考國內專業洗車業的平均收費方式計算。如果乘客認為被收取的清潔費有誤或不合理，也可以透過平台提出異議。不同叫車平台對車內髒污的處理方式可能有所不同，實際收費仍依各平台規範辦理。

若雙方對髒污程度或清潔費產生爭議，現場照片、行程紀錄、對話內容、付款紀錄，以及後續清潔報價單或收據，都可能成為釐清實際損失的依據。若透過車隊或叫車平台搭乘，相關爭議可循業者或平台客服、申訴機制處理。涉及企業經營者的消費爭議，也可透過1950全國消費者服務專線，或行政院消費者保護會的申訴、調解管道處理。

回到這次「飲料水珠被索600元」事件，600元並不是法規規定「水滴到計程車座椅」就必須支付的固定價格。真正的爭議仍在於水痕是否造成需要另外處理的髒污、實際清潔成本是多少，以及司機所提出的費用與實際損失是否相當；雙方若無法自行取得共識，則可透過後續調解等方式釐清。 （相關報導： 機車騎1000公里就要換機油？專家曝「正確更換時機」，車主1招省錢快速、24小時都能用 ｜ 更多文章 ）

參考資料：TVBS新聞網〈飲料水珠滴計程車座椅遭索600元〉相關報導、台中市政府交通局「計程車費率」公開資訊、全國法規資料庫《民法》第184條、第213條、第216條、Uber台灣「清潔費」官方說明，以及行政院消費者保護會1950消費者服務專線與申訴、調解資訊。

本文內容僅供一般資訊參考，實際責任歸屬、賠償金額及處理方式，仍應依個案事實、相關證據、契約約定及現行法規認定；如有爭議，建議循正式申訴、調解或法律程序處理。