旅宿業不只賣住宿券也搶人才　福泰飯店員工當代言人搬房務車進旅展揭密職人日常

旅宿業缺工壓力持續延燒，福泰飯店集團這回不只在旅展拚住房買氣，更直接把徵才現場搬進展場。福泰參加二〇二六台北國際夏季旅展，以讓你的專業安心入住為主題，邀請第一線員工擔任品牌代言人，透過房務車展示、鋪床競賽及職人故事，讓民眾看見飯店工作不只是整理房間，更藏著服務技巧與專業判斷。

福泰展攤直接搬來一台實際使用的房務車，陳列房務人員每日使用的工具與用品，並由員工親自解說工作流程。集團表示，希望跳脫旅展常見的住宿商品促銷模式，改以職場體驗呈現旅宿業的專業價值，讓求職者在投履歷前先了解真實工作內容。

現場每日安排兩場鋪床互動競賽，參加者可實際挑戰床單整理與床面鋪設，完成體驗後有機會獲得住宿券。展區另推出房務員、櫃台人員、廚師及餐廳外場等四款職人明信片，完成指定社群任務即可索取，並參加相關好禮抽獎。

一名在福泰服務超過八年的資深房務員分享，房務工作就像導演安排場景，必須透過空間整理、備品配置及細節檢查，讓旅客進房時感受到舒適與驚喜。她表示，許多新進人員實際投入後，才發現房務工作有大量技巧，面對不同住宿情境時，也需要快速判斷與應變。

福泰希望藉由員工現身說法，改變外界對飯店工作只剩體力勞動的刻板印象。從房務、櫃台到餐飲服務，每個職務都需要溝通能力、臨場反應及穩定的服務流程，這些也是旅宿業長期培育人才的重要環節。

福泰飯店集團副總薛志民表示，旅宿業招募時間普遍較長，除了市場人力競爭，也與求職者對產業的既定印象有關。面對AI與自動化工具逐步進入職場，他認為，飯店工作涉及現場操作、顧客溝通及突發狀況處理，仍需要具備技術與服務能力的人員共同完成。

他指出，此次參展目的不是要求求職者立即做決定，而是希望透過實際體驗，讓更多人先看見飯店工作的內容與發展可能，再評估是否適合投入旅宿產業。

福泰飯店集團旗下包括嵨開安旅、福泰大飯店、桔子商旅、宜蘭礁溪山形閣，以及與希爾頓集團合作的台南Signia by Hilton酒店，目前共有五大品牌、九家飯店。

此次徵才對象涵蓋畢業新鮮人、二度就業者及中高齡求職者。有意投入房務、櫃台、餐飲及飯店營運相關職務者，可於旅展期間至福泰攤位了解工作內容，或透過福泰招募專區查詢職缺。 （相關報導： PATA中華民國分會改選　廖炳燿續掌舵串起亞太觀光新旅程 ｜ 更多文章 ）

台北國際夏季旅展自七月十七日至二十日在台北世貿一館登場，福泰飯店集團攤位位於B826。