雖然台灣7-11在店數與營收規模上仍絕對領先，但近年「全家更受歡迎」的討論已在Threads等社群引發熱議。財報數據顯示，全家在2025年以4.7%的業績成長率力壓7-11的3.79%，且近年本益比表現也反映出市場對其成長性的看好。全家成功關鍵在於「主動發牌」，早在2016年便領先跨入數位化，率先推出APP寄杯與點數機制，並透過豐富的名店聯名鮮食與靈活幽默的小編操作，成功在網路聲量與年輕族群中建立起極高的黏著度。
傲慢包袱與黑心爭議，日本 7-11 翻車的品牌公關災難
不只台灣面臨挑戰，日本7-11曾因一連串事件被罵到臭頭。首先是將便當底座墊高、在外包裝印上虛假草莓果粒等「詐欺包裝法」惹毛消費者；其次是爆發員工與店長過勞爭議，母公司卻過快撇清責任，被貼上黑心企業標籤；再加上制服貼文的地理標註引發政治炎上。這種在最好時機拒絕加拿大ACT集團溢價併購的「贏者驕傲」，讓日本7-11陷入組織僵化老化的「日本病」，單店日營業額成長速度已被全家與Lawson遠遠拋在後頭。
贏者全拿的商戰殘酷，統一超市化迎戰全聯的全面通路戰
商場如戰場，零售業更是「第一名吃肉，第二名喝湯」的殘酷淘汰賽。為了鞏固龍頭地位並反擊在超市領域將其打得潰不成軍的「全聯」，統一集團近期頻頻出招，不僅將7-11開得越來越大、複合康是美與星巴克以進行「超商超市化」，更傳出斥資收購日本超商LOPIA以補強虧損的超市短板與鮮食戰力。面對全聯將「超市超商化」的步步進逼，這場攸關最強議價權的零售龍頭爭奪戰，正逼著習慣老大思維的7-11不得不重新動起來。更多精彩內容都在《下班經濟學》，讓主持人謝哲青、張珈瑄及財經專家黃世聰帶你一同了解！
