桃園市政府114年創新提案競賽今年一口氣徵得92件提案，最後選出6件創新獎、14件點子獎及12件入圍獎，共32組脫穎而出。市長張善政今13日親自出席頒獎，強調今年作品最亮眼的關鍵，就是把生成式AI、OCR辨識等科技工具，真正變成能替市民解決問題的行政助力。
張善政表示，這次得獎提案充分展現智慧領航精神，不少同仁從第一線工作中看見痛點，再把問題轉成具體解方。尤其AI不只用來提升行政效率，更被進一步轉化成民眾有感的暖心服務，讓智慧治理不再只是口號，而是正在發生的市政日常。
公務員不只拚效率 也拚把痛點變亮點
主辦單位智慧城鄉發展委員會指出，今年不少提案都把AI當成行政新幫手。像是拿下創新獎的警察局刑事警察大隊提案，打造全國首創的AI警察系統，協助金流分析與文書製作，盼縮短辦案時間、提升偵查量能。另有警察局獲點子獎的民眾檢舉專區AI自動判讀舉發技術革新，透過AI初判加上人工複核，協助分析民眾上傳的違規影片，也讓科技防線更加精準。
從打詐到關懷獨老 AI開始走進市民日常
除了警政應用，地政局提出的不動產登記智慧化轉型，也以AI輔助審查搭配OCR技術，能自動比對檢核資料、判別案件適用法規，並提供補正建議，同時針對高風險案件發出警示，盼降低不動產詐騙風險。智發會則提出智慧語音關懷獨居老人電話問安，以生成式智慧語音進行標準化日常問安，並即時偵測異常語意，建立風險通報模型，讓科技也能多一點溫度。
AI落地不只一招 桃園想做有感智慧城
其他點子獎提案同樣展現AI落地實力。環保局以AI辨識與監測機制，推動營建噪音智慧化自主管理，希望減少噪音擾民。水務局則提出AI智慧分文輔助示範計畫，透過AI解析公文語意，依歷史紀錄提供分文建議，降低爭議並優化流程。智發會表示，這些提案不只看見基層同仁的創意，也讓外界看見桃園如何用算力輔助人力、用智慧改善治理，朝最有溫度的智慧城市再往前一步。 （相關報導： 桃園六都中首推國中小教科書免費 三大教育政策守護孩子成長 ｜ 更多文章 ）
為讓市民更貼近這些創意成果，桃園市政府也自4月13日至24日在市府一樓大廳舉辦成果展，並以數位治理、全齡守護、韌性城市、科技防線及人本共融五大主題，展出20件創新獎與點子獎作品，邀民眾一起看見桃園未來城市治理的新想像。
