總經理曾憲竑：安全是核心！Bolt擴展6項核心安全服務 行程錄音功能全台啟用

歐洲行動叫車領導品牌 Bolt 今日宣布，在 App 的「安全工具箱」新增「行程錄音」功能。當駕駛或乘客於行程期間感到不適或有安全疑慮時，可透過 App 啟動錄音功能，並於必要時將錄音檔作為加密檔案提交至客服團隊。此功能為 Bolt 持續強化平台安全機制的一環，將協助相關團隊更有效率的處理安全回報與查詢。

「行程錄音」僅可於行程進行期間啟動。為保障雙方隱私，駕駛與乘客事後皆無法自行播放或存取錄音內容；錄音檔案僅於用戶選擇將其提交時，方由 Bolt 存取並進行後續處理。該功能即日起於台灣正式上線，用戶更新至最新版本 App 即可使用。

「行程錄音」是 Bolt 繼現有的駕駛與乘客安全功能後，最新的安全功能。現有的安全功能包括：駕駛註冊時及定期的文件驗證、快速且隱密地通知警方或是回報不安全的駕駛行為的「緊急求助」功能。

Bolt 台灣區總經理曾憲竑表示：「在 Bolt，安全始終是我們最重視的核心原則。『行程錄音』功能的推出，是我們持續強化安全機制的重要一步。透過產品功能優化與專業安全團隊的支援，我們將持續提升平台的安全環境，為駕駛與乘客提供高品質的叫車體驗。」

「行程錄音」的推出，是 Bolt 持續優化平台安全機制的一環。自 2025 年 9 月在台灣推出服務以來，Bolt 持續檢視並強化既有安全措施，致力於為駕駛與乘客打造更安心的使用體驗。目前，Bolt 在台灣提供的安全防護已累積6 項核心服務，涵蓋了從行程前的駕駛「文件驗證」與上車時進行「行程代碼」驗證；行程中的「即時位置分享」、「信任聯絡人」與「緊急求助」，到行程後的「客服支援」。這些功能共同建構了一個主動、即時且透明的安全生態系統 。上述功能將與「行程錄音」共同納入 App 內的安全工具選項，確保用戶能隨時獲得支援與協助。

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