雙11購物節正式起跑，網家（8044）PChome 24h購物以「1111超狂回饋」引爆全台消費熱度。自10月27日暖身開跑短短兩日，全站訂單量較上月同期飆升55%，3C、家電與日用品成為最受歡迎品類。面對11月普發萬元與年末換購潮，PChome攜手百大品牌、銀行與支付合作夥伴，祭出千萬折價券與最高45%回饋。
「PChome不只是電商平台，更希望成為消費者日常生活中的可靠夥伴。」PChome網路家庭集團執行長張瑜珊在記者會中表示，她也親身分享體驗，「昨晚下單行動電源，隔天早上上班時就能在公司樓下超商取貨，這種即時便利感，是我們希望每位用戶都能享受的。」
她指出，這次雙11活動的核心策略，就是結合便利、貼心與高回饋結合，不僅加強線上線下整合（OMO），推出「超速配」快送服務，還同步整合OPENPOINT點數生態圈，讓會員能靈活運用點數、享受更智慧的購物體驗。
一、超速配送「超速配」，早下單隔日到貨
PChome針對北北桃核心生活圈推出「超速配」服務，由自有車隊直送至超過1,800家指定7-ELEVEN門市，張瑜珊補充，「除了沒有24小時的門市，以及在山區或偏遠的門市以外，其他都可以送到。」
也就是說，消費者只要在凌晨00:00前下單，隔日9點前即可在超市取貨，解決夜間宅配簽收不便的問題。自服務上線兩週以來，「超速配」訂單數周對周成長20%，充分反映市場對即時物流的高度需求。
二、豪撒折價券與多重回饋，省錢加倍
雙11期間，PChome祭出千萬折價券與高達45%回饋，包含：
・每日00點「夜貓券」：指定商品滿3,500元現折300元
・早鳥預領券（至11月8日）：滿5,000元折400元
・支付優惠加碼：Pi拍錢包綁玉山信用卡新戶最高15.5%回饋，悠遊付滿額再送400元
・點數折抵：OPENPOINT點數「1點折抵1元，折抵無上限」
三、購物娛樂化，與直播互動結合
今年PChome也強化互動與娛樂化元素：
・超級拉霸機：每日最高可搶1,111 P幣
・天天下單抽11,111 P幣（11月1日起）：鼓勵消費者每日開買
・直播活動：韓籍人氣啦啦隊擔任「雙11女神」，11月6日、11月10日、11月11日晚間8點直播，觀看即可領專屬折扣碼，最高現折10%
四、明星商品與百大品牌聯手，爆品一次擁有
PChome攜手百大品牌推出「天天雙品牌品類日」，涵蓋3C、家電、居家日用品、美妝保養：
・3C與家電：iPhone 17 Pro 512G驚喜破盤價、Dyson SV18無線吸塵器下殺53折、TCL 75吋QLED智慧電視25,111元
・家居生活：威技16L WiFi智慧除濕機6,111元、TOSHIBA LED調光吸頂燈3,999元
・美妝保健：SK-II青春露買一送一、雅詩蘭黛小棕瓶限定組合
針對不同族群，推出「一人萬元」、「兩人共享」、「四口家庭放大術」，滿足汰舊換新與生活升級需求。
五、會員活化與OMO整合，深化消費黏著度
自加入uniopen會員生活圈並整合OPENPOINT點數後，PChome會員綁定數突破50,000人，其中約3成為新加入或回流會員。會員可線上購物及實體通路靈活運用點數，打造「一點多用」的OMO循環，提升黏著度與消費意願。
觀察PChome近年財報，去年PChome營收首次跌破400億元，2024年全年營收為376億元，年減9%。然而，自統一集團於去年12月入主PChome三成股權並於今年1月完成交割後，PChome整體經營表現逐步走出連續3年的衰退陰霾。
截至今年前9個月，整體營收年減僅2.5%，跌幅明顯收斂，其中第2季核心業務B2C電商本業營收更止跌回升，年增0.4%，顯示業務已開始穩健回溫。
提及今年PChome能否止跌？張瑜珊僅回應「我們會非常努力。」不過今年雙11，PChome 24h購物以「便利快速、優惠回饋、娛樂互動、明星商品、會員深度體驗」5大亮點，全面升級消費者購物體驗，搭配普發萬元與年末換購潮，有望再為營收注入成長動能。 （相關報導： 雙11開打》momo營收負成長沒在怕！總座谷元宏端「6億牛肉」 倉儲車隊全面升級 ｜ 更多文章 ）
