吸塵器清洗也能這麼講究？淨器先生的標準化流程洗出信任

在台南有間沒有廣告、不靠網紅的清洗小店「淨器先生」，靠著一項被主流忽略的需求：「吸塵器清洗」悄悄掀起話題，成為Dyson用戶之間口耳相傳的清潔首選。

故事起點是一隻貓：創辦人曹世春養了一隻貓QQ，有天家裡的Dyson吸塵器吸到貓砂，一打開整台都是異味。他嘗試自行拆機清洗並成功去除臭味，於是將過程貼上網路論壇分享，沒想到底下留言爆量：「你能幫我清嗎？」、「我家的 Dyson也是一打開全是毛髮。」從沒有事先規畫什麼創業藍圖，他從一台做到十台、從朋友介紹到陌生人排隊，最後索性放棄原本工作，決定「把這件事做好。」

從租屋4坪 到效率化的8坪的家電行

創業初期，曹世春在自家4坪租屋處拆機清洗，桌上堆滿工具、地板滴著水。隨著委託增加，他開立了8坪的小家電行，開始思考如何分區、設動線，並建立最基本的SOP。

那時的「淨器」其實只是一間家電小店，除了清洗Dyson，也賣冷氣、風扇和小家電。沒有行銷預算，唯一的擴散靠的是清洗前後的對比照片、用戶回饋與社群真實留言。從收件、拆解、烘乾、組裝、打包、到客戶回報，每一環節都逐步變得更清楚。對顧客來說，不只是「洗乾淨」，而是「洗得有標準、洗得有安心感。」

一題一解的進化 把用戶回饋做成SOP

隨著清洗的機器越來越多，曹世春逐漸熟悉各型號的構造、風險與拆解順序。每當遇到客戶的新問題，就回頭修一段流程；每台機器清完後，他會記下拆解順序、卡垢點、風乾時間等細節，慢慢整理成系統化的作業SOP。

從最初的7至9個步驟，訂定出12步清洗標準流程；單件處理時間從90分鐘壓到50分鐘。從第一台到第N台，一對一聽回饋，真正讓客戶留下來的，不只是洗乾淨，而是可以得到像是「第一天使用」的感覺。

共創夥伴丞臻創投 打造複製模型的第一步

創業兩年後，曹世春的家電行有了穩定的月營收，但融資處處碰壁。多數人聽到家電行，只覺得這是小作坊，太小、太土、不夠科技。直到他遇見丞臻創投 CEO謝政益。沒被「家電」嚇退，而是了解營運細節，觀察流程、評估回購率與單月營收數據。

謝政益的判斷是：這是一個有穩定現金流、具備品類聚焦潛力的服務模型，只是缺乏商業定位與資本架構的打磨。從那天起，丞臻創投開始逐步協助曹世春走上可擴張的標準化路徑。雙方共同決定開出一間20坪實體門市：不賣配件、不賣商品，只專注清洗，洗出一條全新的服務產業規格線。

下一站 把家電清洗做成能複製的專業

淨器不再販售家電，現階段開始專注於清洗與維修，從吸塵器、除濕機到空氣清淨機，打造真正聚焦、專業且有標準的清潔流程。 （相關報導： 中市114年節電競賽開跑　總獎金達100萬元、前200名享家電補助加碼 ｜ 更多文章 ）

目前，淨器已成為南部許多Dyson用戶信賴的好選擇，也吸引來自企業與投資端的主動關注。團隊正積極物色北部據點，擴編技術與營運團隊，準備將這套來自台南小店的清洗邏輯，進一步擴張為全台規模化服務品牌。想了解更多關於「淨器先生」的創業歷程還有清洗服務，請在網路搜尋「淨器先生」並進入臉書粉絲專頁查看。