數位轉型受IDC肯定　中信金總經理陳佳文榮膺「年度CEO」

中信金控積極推展數位創新，榮獲全球著名科技諮詢與研究調查機構IDC（International Data Corporation，國際數據資訊）「2022台灣未來企業大獎」（Future Enterprise Awards 2022）肯定，中信金總經理陳佳文榮膺台灣「年度CEO」（CEO of the Year） ，為台灣首位獲頒此殊榮的金融業領袖；旗下子公司中信銀發行「中國信託和泰聯名卡」，打造跨場景金融生態圈有成，榮獲「產業生態創新獎」（Best in Future of Industry Ecosystems），成績斐然。

IDC今（20）日於台北寒舍艾美酒店舉辦「2022台灣未來企業大獎」頒獎典禮，不分產業評選數位轉型表現卓越的企業與領導人。主辦單位指出，陳佳文帶領中國信託同仁持續精進流程及服務數位化，導入創新思維，重新設計金融服務流程且開創嶄新客戶體驗，為中國信託實現數位願景的主要舵手，因而獲頒台灣「年度CEO」殊榮。

陳佳文表示，數位金融必須走入生活場景，才能滿足客戶需求，中信銀行累計近600萬名數位客戶，持續以智能科技創新金融體驗，透過實踐「Digital End-to-End」及「Banking Everywhere」兩大數位轉型願景，以客戶視角重新建構流暢且高效的旅程體驗；藉由跨域聯手策略，從日常生活拓展場景金融，打造出無時不在、無所不在且最有溫度的金融服務。

例如，中信銀行領先台灣同業，推出Apple Messages for Business服務，透過 Apple裝置上Messages應用程式，現在走進中信銀行各分行，客戶的iPhone就變成取號機、寫字檯、叫號機。中國信託已經走出傳統銀行領域，與國際團隊攜手合作，共同探索手機原生創新金融服務，客戶不用走進分行，就可以享受24小時專屬的金融服務。

另一方面，中國信託主動將場景金融延伸至交通生活場景，與和泰集團合作推出國內首張可支付全額車款、購車享回饋的「中國信託和泰聯名卡」，綁定和泰Pay整合跨場景服務，滿足客戶購車、用車、養車、租車、搭車的需求，發展交通場景OMO（Online Merge Offline）點數經濟，開創便捷、完整的「全旅程」交通生活圈，讓客戶享有無斷點支付體驗，因而獲頒「產業生態創新獎」。 （相關報導： 中信飛牡蠣成軍首年就奪冠 飛紐約挑戰英雄聯盟世界賽 ｜ 更多文章 ）

新冠疫情改變客戶需求與行為，中國信託積極創新，發展全方位數位金融服務，未來，將持續以客戶需求為核心，展現Banking My Way價值，以成為客戶心中的金融領導品牌邁進。