「樓下有火災，你們確定要往下嗎？」錢櫃罹難者友人還原事發現場：聽店員的反而喪命
錢櫃在發生火災後內部焦黑一片，相當駭人。（圖片由台北市政府提供）
台北市錢櫃KTV林森店在26日發生火災，一場惡火奪走了5條人命，其中任職於新竹科技園區的林姓工程師在逃生過程中打電話回家向母親訣別，更大聲喊著：「我全身都好燙⋯⋯」表示自己逃不出去，最後不幸命喪火場，母親傷心斷腸、民眾也感到十分哀痛。
與林姓工程師當時在同一個包廂的張男獲救後在臉書寫下文章，還原驚險的逃生過程，更痛斥錢櫃在關閉消防措施的情況下竟然還照常營業，根本就是「故意殺人」。
外面都是白煙、卻是客人自己發現「可能失火了」
根據張男在臉書上的描述，從新竹北上歡唱的林姓工程師是最早抵達KTV包廂的一員，沒想到最後卻成為無法逃出包廂的罹難者。張男提到大約在11點半時，同包廂的友人發現「外面都是白煙」，才知道發生了火災。但是當時完全沒有警報、也沒有廣播、更沒有工作人員出來引導，甚至服務電話也沒人接，張與友人猶豫了一陣子，想著要「逃出去」還是留在包廂中，最後一致決定戴上口罩「衝了」。
離開包廂後，因為白煙實在太濃，只隔了一公尺就已經看不到旁邊的人，因此與他的友人走散，中間還數度推開了其他包廂的門，最後才誤打誤撞找到逃生通道的入口。沒想到站在通道前面的工作人員卻只顧著講對講機，完全沒有指引接下來的逃生方向，幸好遇到前面一位熱心民眾的抓著張男的手一起逃生，張男才得以在驚險中順利逃出。
沒警報沒廣播沒灑水，甚至叫人「往上走」
張在逃出後沒有發現同行的友人，心急如焚地又衝回KTV，想要引導其他人下來，卻發現最安全的逃生通道竟然沒有人走！好不容易終於透過電話聯絡到其他友人後，張才發現他們因為錢櫃的工作人員說「樓下有火災，你們確定要往下嗎？」而選擇往上走，差點因此喪命。同包廂包括張姓男子在內的4位民眾最後成功逃出火場，但林姓工程師及另一名曾姓友人卻不幸罹難。
張猜測在惡火中喪命的林姓工程師及另一名曾姓友人應該是走到了9樓，本來9樓應該可以將火勢及濃煙隔開，但卻因為門被打開了，因此濃煙也灌進9樓，這或許可以說明為什麼死傷者大都集中在9樓的原因。
逝者友人痛心表示：明知消防設備關閉卻照常營業，跟故意殺人沒兩樣
「為什麼是客人自己發現火災？」、「為何沒有任何警報？」、「為何沒有任何灑水？」、「為何沒有任何廣播？」張姓男子在臉書貼文的最後憤慨地提出幾點抗議，並直指錢櫃明知自己的消防設備關閉卻照常營業，跟「故意殺人」沒有兩樣。
事情發生至今，錢櫃董事長練台生尚未出面道歉，公司發言人高心華則宣布錢櫃所有門市都將停業一周，並對罹難者每人發放100萬的賠償金。但罹難者家屬因為錢櫃在消防措施的疏失，以及工作人員欠缺訓練的情況下無辜付出了最沉痛的代價，而再多的錢，都換不回已經離開的生命。
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