J.D. Power最新公布2026年美國新車品質研究（Initial Quality Study，IQS），今年整體新車品質明顯提升，創下近30年來最大進步幅度。其中，保時捷（Porsche）再次拿下整體品牌品質冠軍，Ford則在平價品牌中拔得頭籌。不過，隨著車輛搭載的科技功能持續增加，資訊娛樂系統仍是車主最常遇到問題的領域，尤其Android Auto與Apple CarPlay的連線穩定度，更成為新車品質的一大罩門。
2026美國新車品質進步幅度創近30年新高 平均每百輛車175個問題
J.D. Power以每百輛車出現的問題數（PP100）作為評分標準，數字越低代表品質越好。2026年美國新車平均為175 PP100，相較2025年的192 PP100大幅下降17個問題，不僅寫下1997年以來最大的年度改善幅度，也是這項調查40年歷史中表現第4好的年度。若進一步區分車款級距，豪華品牌平均為169 PP100，平價品牌則為177 PP100，兩者均較去年有所進步。
從10大品質評比項目來看，今年共有9個項目比去年改善，唯一退步的就是資訊娛樂系統，J.D. Power發現，Android Auto與Apple CarPlay連線不穩定的相關問題增加1.4 PP100，是造成該項目表現下滑的主要因素。除了系統本身的穩定性，車內科技過於複雜也可能影響行車安全，有46%的受訪駕駛認為，中控觸控螢幕及資訊娛樂系統是最容易讓自己分心的車內功能；另有18%車主認為，駕駛輔助系統頻繁發出警示，也會干擾注意力。
J.D. Power：汽車科技不是功能越多越好 操作直覺更重要
J.D. Power汽車基準測試資深總監Frank Hanley指出，汽車科技不斷進化並不代表功能越多越好，真正影響車主使用感受的，反而是操作是否直覺、介面是否容易理解，以及軟體功能能否符合預期。換句話說，即使車輛配備越來越豐富，只要操作過於繁瑣、駕駛輔助提醒太頻繁，反而可能增加車主遇到問題的機會，進一步拉低整體滿意度。
J.D. Power新車品質榜品牌排名TOP10
保時捷蟬聯新車品質冠軍 網友稱讚妥善率與操控表現
品牌排名方面，保時捷以138 PP100蟬聯整體品牌冠軍，同時也是豪華品牌第一，網友評價表示，「在妥善率上， 目前做功課下來，沒有發現什麼嚴重的瑕疵，日常使用可相對放心」、「開起來非常安靜、順，加速乾淨不突兀，高速穩定性也很好」、「操控性真的很好，油門給的回饋很直接，車內功能面板改成觸控回饋蠻方便的，觸控螢幕設計的也蠻直覺的，外觀真的很好看，每次下車後總是會多看幾眼」。
Genesis排名第二 車主分享長里程使用經驗與高速穩定性
Genesis以151 PP100排名第2，網友評價表示，「我的Genesis現在已經跑了11萬6千哩了，引擎故障燈一次都沒亮過，我只做了例行保養，它一直都很可靠」、「在高速公路上幾乎是以平均120~180km/h的速度在行駛，因此讓我對於G90的高速穩定性印象深刻」、「看起來很舒服的一台車子，外觀很有霸氣、很實開」。
Lexus以156 PP100並列第三 妥善率與保值性獲車主肯定
Lexus則以156 PP100位居第3，網友評價表示，「妥善率真的沒話說，開了這麼多年幾乎沒出過大問題」、「這台車的保值性很強，換車時才發現比預期賣得好」、「比起歐洲車，它的操作介面更直觀好用，沒有複雜的設定」、「Lexus 的妥善就最高分」、「載小孩也不開快，穩穩的開，沒什麼問題就好了」、「Lexus的品牌形象就是省心、妥善率高，買車不想賭人品，選它最穩妥」。
Ford拿下平價品牌冠軍 Nissan、Buick分居第二、第三
平價品牌部分，Ford以152 PP100拿下冠軍，Nissan以156 PP100排名第2，Buick則以162 PP100取得第3名。若進一步看單一車款，保時捷911以110 PP100成為2026年整體品質表現最佳車型。此外，BMW今年表現同樣亮眼，一口氣拿下6個不同級距的車款冠軍，成為獲得最多級距第一名的汽車集團。 （相關報導： 沒岔路的彎道要打方向燈嗎？法院判決公布解答，「違規開罰3600元」很多駕駛都搞錯 ｜ 更多文章 ）
責任編輯／蔡惠芯
