台灣哪家航空「座椅最舒適」？全球評選出爐這1家奪冠，乘客讚：經濟艙也很寬敞、飛機餐很好吃

2026年航空旅客體驗協會（APEX）年度獎項結果近日出爐，多家亞洲航空公司獲獎。在全球航空公司評選中，台灣的長榮航空（EVA Air）榮獲「最佳座椅舒適度」大獎，韓國的大韓航空（Korean Air）則獲得「最佳客艙服務」大獎。

APEX每年根據全球旅客的實際搭乘體驗進行評選，是航空業的服務品質指標之一。根據California Post報導，評選依據旅遊應用程式TripIt蒐集的乘客評價資料，涵蓋全球近600家航空公司、超過100萬個航班與數百萬名旅客的匿名評分。旅客以五星制針對客艙舒適度、服務品質、餐飲及娛樂等項目進行評價，反映真實的乘客體驗。

在2026年度的全球最佳航空公司單項獎中，各大航空巨頭各據一方。除了台灣長榮航空憑藉乘坐空間與客艙設計抱回全球「最佳座椅舒適度」大獎外，鄰近的南韓大韓航空（Korean Air）也成功在全球評選中奪下「最佳客艙服務獎」。其餘全球單項獎部分，阿聯酋航空（Emirates）抱走「最佳機上娛樂」獎，卡達航空（Qatar Airways）獲得「最佳餐飲服務」獎，而達美航空（Delta Air Lines）則摘下「最佳Wi-Fi服務」獎。

聚焦到區域性的大中華地區評選，長榮航空再度展現高人氣，順利抱回「大中華區最佳航空公司」的綜合大獎。台灣的中華航空（China Airlines）也以細緻的軟實力獲得「大中華區最佳客艙服務」殊榮；國泰航空（Cathay Pacific）表現不俗，一口氣拿下「大中華區最佳機上娛樂」與「大中華區最佳Wi-Fi服務」兩項硬體體驗獎；廈門航空（Xiamen Air）奪得「大中華區最佳餐飲服務」獎；而中國東方航空（China Eastern Airlines）則在區域賽中榮獲「大中華區最佳座椅舒適度」獎項。 （相關報導： 陸客來台灣玩更方便了！中國宣布3大航空直航解禁，首先主攻「2縣市」多條航線 ｜ 更多文章 ）

實際查詢長榮航空評價，網友表示「雖然搭的是經濟艙，但座位不會非常擁擠，腳也可伸直，較之前搭過其它家航空公司來說，座位相當舒適，機上餐點也還不錯，貼心小MENU讓乘客有被尊重的感覺」、「空間不只大還隱密舒適，食物也精緻美味，空服員的服務在經濟艙就已經是比其他航空好很多了」、「新飛機，第一次搭乘，坐位比想像中寬敞舒適， 餐點也沒有低於期待值 」、「服務佳、出發的飛機座位寬敞舒適，飛機玻璃窗跳脫之前要手動關上，改用鏡面變色，非常棒，變成不是只有關閉跟打開，還可以在陽光強烈時可以觀看戶外窗景」、「飛機很新、機艙座位乾淨舒適。很愉快的搭機時光。空服員服務親切」、「長程航線除了能180度平躺好好睡個覺外，空姐的親切服務、美味的佳餚美酒、提供RIMOWA的過夜包及吳季剛設計的睡衣及拖鞋，更是貼心」、「我很喜歡搭乘長榮的班機，即使經濟艙座位一樣寬敞，更不用說豐富的視聽娛樂和豐盛的餐點，當然空服員的親切服務更是不在話下，所以如果可以我都會盡量搭乘長榮航空」。​

在北美地區獎項方面，墨西哥航空（Aeroméxico）成為首家獲得「北美最佳全球航空公司」的非美國航空公司，該公司以機上娛樂、座椅舒適度及五星級航空認證獲獎。其他北美航空獎項得主包括：微風航空（Breeze Airways）獲得「最佳大型航空公司」獎、西南航空（Southwest Airlines）獲得「最佳低成本航空公司」獎、JSX航空獲得「最佳區域航空公司」獎、達美航空獲得「最佳機上娛樂」獎、捷藍航空（JetBlue Airways）獲得「最佳機上娛樂」與「最佳座椅舒適度」獎、夏威夷航空（Hawaiian Airlines）則獲得「最佳Wi-Fi服務」獎。

在全球各項大獎中，美國僅有達美航空同時獲得APEX「全球五星級航空公司」認證，該榮譽全球僅有40家航空公司獲得，達美航空目前已在超過1200架客機上提供免費Wi-Fi服務。 （相關報導： 陸客來台灣玩更方便了！中國宣布3大航空直航解禁，首先主攻「2縣市」多條航線 ｜ 更多文章 ）

此外，最新公布的「2026年J.D. Power北美航空公司滿意度研究」顯示，儘管今年受到航空燃油供應短缺、航班取消增加及行李費上漲等因素影響，北美旅客整體滿意度仍較去年提升8個百分點。其中達美航空在高端經濟艙（Premium Economy）類別排名第一，旅客對其額外腿部空間、專屬行李置物空間及餐飲服務皆給予好評。