哪個工作最容易被AI淘汰？3行業影響最大，年輕人就業率下滑，「這技能」最快被取代

隨著人工智慧（AI）快速普及，求職市場正面臨前所未有的轉變。過去企業最看重的入門技能，如客服應答、基礎會計或程式編碼，如今逐漸被AI技術取代，讓剛踏入職場的年輕人首當其衝。對正在找工作的年輕世代而言，AI不僅改變了招聘流程與工作型態，也重新定義了職涯競爭力。最新數據顯示，22至25歲的勞工在AI高度曝險的職業中，自2022年以來就業率已下滑13%。

根據《CNBC》報導指出，史丹佛大學三位研究人員近日公布一份最新研究，發現生成式人工智慧（AI）的廣泛應用，正逐漸影響美國勞工的就業機會，尤其對年輕人衝擊最為明顯。研究分析了美國最大薪資管理公司ADP提供的數百萬筆薪資紀錄，結果顯示，AI 革命對入門級工作者造成顯著影響。特別是22至25歲、從事客服、會計及軟體開發等 AI 高度曝險職業的年輕勞工，自2022年以來就業人數下滑了13%。

相較之下，同一產業中具備更多經驗的年長員工，以及在較少受AI影響的職業（如護理師、助理）的各年齡層勞工，則維持穩定甚至成長。值得注意的是，年輕護理助理的職缺增長速度，還超過了年長同業。前線生產與營運主管的職缺同樣增加，但年輕勞工的成長幅度仍低於35歲以上族群。

報告指出，這項發現有助解釋為何近年美國年輕勞工的就業成長停滯不前，而整體就業市場卻在疫情後仍維持韌性。研究團隊進一步排除了教育程度、遠距工作、外包與總體經濟變化等可能干擾因素。此外，研究人員分析，年輕族群之所以特別脆弱，原因在於AI能快速取代屬於「書本知識」的技能，這類知識主要來自學校教育。而累積多年的實務經驗則較難被AI取代。不過，並非所有AI應用都會造成職缺消失，在某些能與 AI 互補、提升效率的職業中，就業影響相對有限。

《CNBC》表示，雖然這項研究尚未經過審查，但已顯示出AI取代工作的跡象正在浮現。事實上，高盛（Goldman Sachs）經濟學家本月初也曾指出，美國勞動市場已出現AI帶來的變化，特別是在科技業與年輕族群身上。他同時強調，多數企業尚未全面導入AI，未來的衝擊恐怕才正要開始。

資料來源： 《CNBC》

責任編輯／李伊晴

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