# 向上溝通  

根據統計，美國人每個月平均花十五個小時抱怨老闆，更有88%的人曾因「與老闆不合」而離職。管理學大師彼得‧杜拉克（PeterDrucker）曾說：「向上的關係，是經理人理所當然最關心的事務。」企業培訓講師張宏裕出版《金蘋果在銀網子裡：信任崩解年代的精準說服》（時報出版）一書指出，因為上司主管對自己的評價，往往會決定自己生涯的發展與前途。

職場上，跟對主管很重要，但到底該如何做才能算是跟對呢？

生活中你是不是有特別契合的好友?人和人相處很奇妙，有些人特別投你的緣、和你默契十足。在職場上也一樣，主管在短短幾分鐘的面試裡，除了考量應徵者的專業能力，決定錄用往往憑藉著就是第一印象、談吐舉止是否合他的意。主管對員工的印象很重要，主管決定你會在原地踏步、晉升或被解雇，如果你們關係維持良好，主管可能成為職場貴人。有些主管會坦誠告訴你，他對你有哪些看法，但大部分都持保留的態度，這時你就必須讀懂主管不經意傳達出的訊息。

最近和許多朋友聊天，聽到了好多類似的故事。有的朋友是新人，有的朋友是老鳥，但共同的情況都是：「自己明明做得半死，上司卻覺得自己沒做事、沒貢獻！」

溝通的一大基本王道，就是「一定要能持續下去」。否則不論另一方不想聽，或聽不懂，或不專心，都不是好的溝通。而關鍵的內心觸及點，就是建立認同。如果彼此是陌生人，那首先要分析對方的心境，假定這裡是賣場，並不是路上攔人推銷的那種銷售溝通。這時候，當對方都願意來到賣場了，卻有以下情況：

在職場中與主管建立良好的溝通管道，往往是升遷的關鍵因素。本文邀請口語訓練專家王介安，剖析怎樣的提案話術才能讓主管立即說YES。 

前幾天一位朋友私訊我，提到他在工作上已經落入低潮一段時間，有種武功全廢的無力感，最近決定離職，但突然覺得失去自信，懷疑自己的專業能力，想做職能分析。

學長姐說最近接到讀者Andy來信，他說工作快滿一年，工作內容、薪資、與同事相處的狀況都很好，唯一的缺點是跟主管不對盤，感覺被主管針對，嚴重到讓他認真考慮離職。