高洺塗觀點:從高雄觀光代言人風波論台灣如何救觀光

2019-01-17 07:00

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菲律賓知名的度假天堂長灘島,因為觀光相關活動嚴重汙染當地環境,總統杜特蒂封島半年進行重建和整頓作業。2018年4月展開6個月封島行動。2017年造訪長灘島的觀光客達200萬1,974人次,全年觀光收益估計達560億披索(約新台幣324億元)。

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菲律賓長灘島能痛下決心整頓旅遊環境;我們台灣墾丁污水,有強制要求飯店旅宿業者要淨水才能入海?墾丁大街物價及墾丁景點有落實環境景點解說?實在值得主政者重視。

交通部觀光局訂定2019年為「小鎮漫遊年」,將遴選規劃具旅遊特色經典小鎮,帶動台灣觀光熱潮。(圖/觀光局參山處提供)
交通部觀光局訂定2019年為「小鎮漫遊年」,將遴選規劃具旅遊特色經典小鎮,帶動台灣觀光熱潮。(圖/觀光局參山處提供)

台灣要做話題性行銷

2018年坎城創意節得獎作品:「52位鎮長」即是運用行銷話題,讓更多人認識中國貴州小鎮丹寨,並帶動小鎮旅遊風潮的案例。丹寨,地處貴州省黔東南州,極具苗寨風格,擁有令人醉心的自然風光,拍照根本不需要加濾鏡。但在這樣的好風光之上,居民全年收入最低不到300人民幣(約當台幣1350元)。

為了讓丹寨人擺脫貧困,中國知名房地產開發商萬達集團投入了公益資源,包括建立職業技術學院、設立扶貧專項基金、引入苗族手工藝與苗藥等近 30 項特有的非物質文化遺產項目,並提出了「遊丹寨就是扶貧」的口號,希望透過旅遊協助丹寨擺脫貧困。52位鎮長們不僅為丹寨帶來討論話題,更帶來 450 萬以上的遊客。同時透過旅遊業帶給當地民生帶來重大改善,創造了 12,000 個就業機會,丹寨也逐步由偏僻落後的貧困縣轉變成備受關注的旅遊聖地。

交通部觀光局將2019年訂為「小鎮漫遊年」,要讓全世界遊客認識台灣小鎮、進而喜歡台灣、嚮往台灣、體驗台灣。自107年11月8日至26日以「19天時間」進行經典小鎮票選活動及秘密客現勘評分,遴選出30個經典小鎮;同時結合客家委員會所推薦的十大客庄小鎮及國際認證之國際慢城共同行銷;今活動已落幕,媒體成效如何?但看後續發酵!

政府「暖冬旅遊補助」的激勵,在元旦假期的訂房狀況相當不錯。但是諸如此類的強心針,效應是否能夠長時延續?

暖冬方案推出一個月,花蓮住房率的確從往年同期的30%提升到50%多,台東11月和12月的訂房率比往年成長20%至30%,甚至有飯店訂房率達到90%。除了溝通上可能發生誤會,還有這方案需要業者得先墊錢,觀光局再撥補助款,台東目前代墊的補助款約2、3000萬元。以觀光局人力而言,哪怕外包核銷,今年農曆年前業者要收到補助恐怕落空。

這種補助造成三輸

受補助的飯店其實是最大受害者,其次是沒受補助的遊覽車、餐廳、購物店相關業者。因為補助款積壓未撥;負擔龐大貸款壓力,貨款庫存壓力,消費者在補助期間所住宿房價,不少業者是以「加工後」的房價供其入住的。

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