中國公部門與企業積極引進DeepSeek：公務員比勞工更加焦慮，害怕鐵飯碗將被AI擊碎

從電信業、汽車製造廠到廣義的金融機構，中國國內大量民間企業與地方政府機構，積極地要將新誕生的人工智慧（AI）平台DeepSeek，引進並整合到自家業務內，藉此加強公司的效率與精準度。相比當初ChatGPT問世，同樣掀起討論熱度的DeepSeek，卻讓更多中國上班族、特別是在政府公部門任職的人感到憂慮，害怕AI進入職場後，自己手中捧著的不再是「鐵飯碗」，而是一敲就碎的玻璃飯碗。

《路透》在報導中還統整出有哪些中國知名企業，近期開始積極布局和引入AI系統，包含三大電信商中國移動（China Mobile）、中國聯通（China Unicom）與中國電信（China Telecom），以及本土電信科技廠華為、Vivo和Oppo，都開始將相關技術整合進既有的雲端服務。此外，旗下擁有微信的騰訊，也把DeepSeek整合到這個社群平台內，強化用戶的使用體驗。

至於本身已經有自主研發AI機器人「文心一言」的百度，也主動進行升級，並利用DeepSeek開源的特性，將兩組平台進行整合。至於在電動車領域，以比亞迪（BYD）為首的十多家中國車廠宣布，會將這個新平台導入接下來推出的新車系統內。金融產業則有20家券商、基金管理與顧問機構，將利用AI強化自家在風險管理、決策和客戶服務的作業。

與前一波來自美國的ChatGPT最大不同，這個由中國團隊研發的平台，在上架後也獲得不少地方政府等公部門吹捧，像是廣東省的深圳、廣州、東莞等城市，轄區機構已經將DeepSeek整合進服務系統，內部也有舉行AI培訓課程，讓職員學習操作和使用技巧，希望藉此提高行政效率，同時改善一般民眾的辦公體驗。

除了強化辦公系統效能，還有地方政府進一步提供更便利的AI服務，報導中舉了深圳福田區為例，該區推出「AI公務員」系統，利用DeepSeek R1模型，讓需要辦理公共服務、管理或招商有關文件的居民，能夠更快速、更精簡完成。推出僅一個多月時間，福田區官員向外媒表示，透過AI協助下、個人化文件內容只需幾分鐘就能完成，相比過往一份申請文件、至少需要耗時5天才有辦法填寫完整。而且在科技輔助下，審核時間減少90%，文件格式準確率更是超過95%。

無論上述數據是否準確，這一波AI熱潮確實在中國社群引發熱烈討論，網友開始討論，當企業、公家機關大量引入人工智慧科技，這個看起來「比自己聰明」的技術，是否會取代人類工作，或讓自己在政府、黨部、軍隊的鐵飯碗工作。這一系列話題在微博快速發酵，迄今為止已經累積多達720萬次點閱和數十萬條回覆。

許多公務員或在中國黨政軍編制單位工作的網友，在討論串中指出，自己本以為即使進入AI時代，鐵飯碗也不會變質，但如今看來，「沒有任何工作是絕對穩定或安全無憂」。而針對這種憂慮，不少人則回覆表示，既然知道浪潮不可擋，最好還是主動擁抱它，才不會被這股趨勢或浪潮所淘汰。

隨著討論熱度愈來愈高，被點名的福田區政府連忙出面緩頰，表示所謂的AI公務員系統，絕對不是要取代真人，系統並無法單獨做決定、AI只是擔任助手的角色，背後都需要由專人進行監督和統整，才能讓服務或文件完成，也呼籲民眾不要過度恐慌或嚇自己。 （相關報導： 南韓全面封殺DeepSeek！官方警告用戶數據「會悄悄流向TikTok母公司字節跳動」 ｜ 更多文章 ）

北京社會科學院研究員王鵬表示，福田區的變化，是一種「政府機構智慧轉型的正向嘗試」，未來會有更多政府機構效法，引入AI提升效率與服務品質。在他看來，雖然人工智慧可能取代一部分傳統工作職位，但也將創造新的就業機會，長期看來，對勞動市場不全是負面影響。